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Primeira Revisão dos 5.000 km

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Revisao - Primeira Revisão dos 5.000 km Empty Primeira Revisão dos 5.000 km

Mensagem por jaques abreu em Seg Nov 19, 2012 8:55 am

Bom dia

Duas perguntas?

Quanto posso passar ( tolerância ) dos 5.000 para não perder a garantia?
Qual o valor básico ( de tabela ) da revisão ,com as devidas substituições inclusas no pacote ?

Jaques Abreu
CCS Ceará- Porto legre / RS

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Mensagem por godz em Seg Nov 19, 2012 9:21 am

Na revisão de 5 em 5 mil km você tem tolerância de 1 mil km para mais ou para menos. Na revisão de 2500 essa tolerância é de 500 km para mais ou para menos.

O valor da revisão de 5 mil km é R$ 129,00 e pode parcelar em 3 vezes.
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Mensagem por Edson Cruz em Seg Nov 19, 2012 10:55 am

Jaques,

É importante também ressaltar que a revisão dos 5000 deve ser feita após 6 meses da compra do carro, e sempre o que ocorrer primeiro.
Se em seis meses você rodou apenas 1000, tem que fazer a revisão assim mesmo e a de 2500 deve ser feita no máximo três meses após a retirada da CSS.

Edson Cruz
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Mensagem por Endil Melo em Seg Nov 19, 2012 11:39 am

Alguns Jac amigos estão em dúvidas quanto a tolerância de quilometragem, mas está tudo no manual do proprietário e assim como o Jac amigo Edson Cruz, muito bem colocou; tem que ter também atenção nos meses.
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Mensagem por clauberto em Seg Nov 19, 2012 7:41 pm

Sim, olhe no manual, está bem explicado, revisão a cada 5000 KM com 1000 km de tolerância, ou a cada 6 meses com um mês de tolerância. o que ocorrer primeiro.
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Mensagem por Edson Cruz em Seg Nov 19, 2012 7:55 pm

Pessoal, o Manual do carro é pra ser lido e consultado periodicamente.
Muitos problemas podem ser evitados com esta atitude.
Sei que para alguns é chato, mas com certeza muitas "insatisfações" (com qualquer produto) podem ser sanadas com a simples leitura.
Principalmente os itens relacionados a garantia tem que estar na "massa do sangue".
Deixar de cumprir as obrigações e depois reclamar por direitos fica difícil e incoerente.

Edson Cruz
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Mensagem por godz em Seg Nov 19, 2012 9:14 pm

Normalmente eu leio pouco o manual das coisas. Mas com o J3 Turin eu li tudo. É bom consultar de vez em quando.
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Mensagem por jaques abreu em Qua Nov 21, 2012 8:29 am

OK, concordo em parte,mas os valores não estão no manual e desde a minha aquisição já sofreram reajustes !!! Outro coisa nem tudo ali está previsto nas "garantias" , existem várias exceções.

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Mensagem por Edson Cruz em Qua Nov 21, 2012 8:35 am

Jaques Abreu,

Os valores não poderiam estar no manual em razão do prazo da garantia de 6 anos e que eu saiba, nem os valores de revisões de produtos com garantia menor vem estampados nos manuais.

A garantia de fábrica é para todos os itens (3 meses), entretanto a garantia de 6 anos é apenas para aquilo que não está enquadrado como itens de consumo, conforme descrito no manuel.

Exemplo disto são os pneus, não é conhecido nenhum pneu com durabilidade superior a 100000 e alguns usuários conseguem rodar esta km em menos de dois anos.

Edson Cruz
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Mensagem por Endil Melo em Qua Nov 21, 2012 8:39 am

O manual é pra ser um livro de cabeceira e sempre consultado nos casos de dúvidas e informações complementares. O resto, a gente aqui do fórum esclarece. Se soubermos, é claro. rsrsrsrsrsr
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Mensagem por jaques abreu em Qua Nov 21, 2012 8:42 am

Prezados,

Não levem ao pé da letra tudo que lêem, pois meu jac ( preto, SETE MESES ) já está apresentando os pontos brancos na pintura, e a CCS se negou a refazer a pintura, embora conste a garantia no "MANUAL".



jaques abreu
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Mensagem por Endil Melo em Qua Nov 21, 2012 8:48 am

Então você deve procurar outra css que lhe faça uma melhor avaliação de seu caso. O que não dá é ficar com o carro todo manchado. Abraços.
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Mensagem por pangadaywalker em Qua Nov 21, 2012 8:50 am

Voce falou com quem na CSS? Tenta conversar com o diretor/gerente da CSS. Se nada for feito, entre com um processo buscando seus direitos.

Uma das coisas que adiantou para mim foi usar o Facebook da JAC para reclamar. No dia seguinte consertaram meu problema sem maiores perguntas.

Abs

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Mensagem por Edson Cruz em Qua Nov 21, 2012 8:53 am

Jacques Abreu,

O que eles alegam para não refazer a pintura?
Estes pontos brancos estão ocorrendo em todas as partes da carroceria ou é localizada?

Outra coisa, é para levar ao pé da letra o que está escrito pois a inJUSTIÇA brasileira vai julgar pelo que está escrito e se a CSS se nega a cobrir a garantia conforme está escrito, ela em última caso terá que arcar com o reparo além de perdas e danos, talvez daqui uns 10 ou 15 anos, mas assim será.

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Mensagem por vbcrayon em Qua Nov 21, 2012 11:00 am

Bem, os pontos brancos são pedras. E isso acontecerá em QUALQUER carro de hoje em dia, principalmente os pretos. A camada de tinta é muito fina, e no meu carro já pintou dois pontos pretos. Existe um outro usuário aqui, com um J5 que já reclamou a mesma coisa. A tinta é frágil. Por isso estou mandando envelopar o meu (transparente) para não ligar mais para isso e tampouco cera e afins.
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Mensagem por Edson Cruz em Qua Nov 21, 2012 1:38 pm

A tá, agora entendi.

Foi pedir para fazer a pintura do meu também (branco) já tem uns pombos que insistem em cagar no meu carro.

Vou exigir que a garantia cubra isto, afinal a garantia tem que cobrir danos causados por cagadas de pombos!!!

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Mensagem por clauberto em Qua Nov 21, 2012 4:59 pm

No meu J3, apareceu um micro ponto branco, de uma lasquinha que foi tirada no porta malas, e quando fui na CSS de Santo André semana passada para eles fixarem minha placa que tinha soltado as buchas, após fixarem a placa, comentei e ele pediu pra eu avisar no dia que eu fosse voltar a CSS pra fazer a revisão dos 5000 Km ( mês que vem) que eles iriam fazer o reparo com a micro pintura. Só não fizeram na hora, pq eu não tinha avisado e ele disse que devido a chuva no dia, não seria viável fazer naquela hora.
Pediram pra eu avisar na hora do agendamento, que irão fazer o retoque.
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Mensagem por Edson Cruz em Qua Nov 21, 2012 6:14 pm

Clauberto, retoque e micro pintura coisa nenhuma.
Tem que ser feita a repintura de toda a face da tampa.
Fica a seu critério.

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Mensagem por clauberto em Qua Nov 21, 2012 7:27 pm

Humm, bom saber, vou pedir a repintura então... vamos ver o que vão dizer...
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Mensagem por vbcrayon em Qua Nov 21, 2012 8:15 pm

Eu acho que o Edson foi irônico. Nós temos garantia na pintura, mas não para acidentes ou coisas do gênero. Sei lá, vai saber..
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Mensagem por Edson Cruz em Qua Nov 21, 2012 8:23 pm

É isto mesmo, e a ironia é pela "inocência"

A garantia é sobre a fabricação e não seguro contra impactos de pedra, cagadas de pombo, vandalo que risca a pintura, molecada que chuta a bola e amassa a lata ou quebra o espelho, vômito de bebado no rádio, cachorro/gato que rasga o banco,etc...

Um pouco de "bom senso" não faz mal a ninguém, mas "vai que cola", só que se não cola fica feio de mais.

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Mensagem por Edson Cruz em Qua Nov 21, 2012 9:44 pm

Para entender melhor como funciona a garantia de veículos segue o link.

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