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Problema na primeira revisão.

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Revisao - Problema na primeira revisão. Empty Problema na primeira revisão.

Mensagem por lennonCarvalho em Qua Set 12, 2012 9:28 am

Olá amigos,
Alguém mais teve esse problema? Quando meu J3 fez 2.500Km rodados eu acessei o site da JacMotors e lá tinha um botão para agendamento da revisão, fiz isso e não obtive resposta alguma, passou-se o feriado de 7 de Setembro e nada, sendo que rodei bastante com o carro no feriado, agora dia 12 de Setembro liguei para a CSS onde comprei para tentar resolver isso, e fui informado que a unica data disponível seria dia 21, e aí vem o pior, o responsável pela oficina me perguntou a rodagem do carro, eu informei que agora está com 2.900Km, aí ele me diz que o carro não pode passar de 3000Km ou 3 mêses para fazer essa revisão, pois eu perderia a garantia do veículo! Só que eu comprei o carro para ir e voltar ao trabalho, fora o uso de fim de semana, até o dia 21 já terá passado de 3000Km eu terei perdido a garantia!

Isso é absurdo, comprei esse carro levando muito em consideração os 6 anos de garantia!

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Revisao - Problema na primeira revisão. Empty Re: Problema na primeira revisão.

Mensagem por Monmartin em Qua Set 12, 2012 9:53 am

Veja se tem no site o registro do primeiro agendamento que você fez. Imprima e esfregue na cara deles. No mínimo, servirá como evidência junto ao PROCON, caso insistam em cancelar a garantia.

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Mensagem por marco_rio5 em Qua Set 12, 2012 9:54 am

Lennon, Eu Não arriscaria. Você não tem outra concessionária perto para fazer essa revisão? Tive esse problema aqui no Rio, e tive que fazer a revisão em outra concessionária que tinha data de agendamento mais próxima. Se não tiver jeito, leve o carro na sua concessionária e tente conversar com o responsável sobre o problema.

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Revisao - Problema na primeira revisão. Empty Re: Problema na primeira revisão.

Mensagem por lennonCarvalho em Qua Set 12, 2012 10:05 am

É o que vou fazer Marcos, já me programei para sair um pouco antes do trabalho e passar na CSS, com o carro lá, e eu manifestando meu interesse em fazer a revisão dentro do prazo, eles tem que fazer a coisa certa pelo cliente. Caso contrário vou começar uma pixação absurda à essa marca, meu carro está com barulho no pedal da embreagem, tem uma luz branca saindo por um fresta dos controles do ar-condicionado, e o radio não sintoniza nenhuma estação com qualidade. Problemas simples podem ganhar outra magnitude se eu sentir que não fui bem atendido.

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Revisao - Problema na primeira revisão. Empty Re: Problema na primeira revisão.

Mensagem por Alexandre Presbiteris em Qua Set 12, 2012 1:45 pm

Sugestão:
Vá na concessionária peça que registrem por escrito sua intenção de realizar a revisão, com data hora e quilometragem do carro.
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Mensagem por emanwen em Qua Set 12, 2012 3:04 pm

Em todos meus atendimentos o que contava é a km em que foi feita o contato com a CSS. Por exemplo: Quando marquei a revisão carro tinha 2900, mas no dia da revisao o mesmo tinha 3200 e fizeram a revisão sem nenhum problema!
Agora falar que vai pixar a marca por causa disso é meio absurdo. Você tem desde que completou 2000km para marcar a revisão, que é aos 2500, então na verdade parece ter faltado programacao da sua parte!
sobre os problemas que vc relatou: O pedal da embreagem é resolvido com WD-40, luz branca no painel do ar eu nunca vi antes (então boa sorte, pq os mecanicos da Jac são horriveis) e a sintonizacao do radio PESSIMA, infelizmente, é CARACTERISTICA do carro, porém, pelo menos na minha CSS (RJ - Botafogo) eles já permitem a troca da antena (obvio que por nossa conta!)
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Mensagem por d_ligieri em Qua Set 12, 2012 6:55 pm

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26 569 km

Aos 24 103 km, encostamos nosso J3 na JAC Aricanduva, em São Paulo, para fazer a troca de óleo obrigatória entre as revisões – a JAC tolera uma diferença de até 1 000 km (a mais ou a menos) em todas as paradas programadas

Onde a quatro rodas encontrou o 1000KM?

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Mensagem por Alexandre Presbiteris em Qua Set 12, 2012 7:14 pm

Foi a troca de óleo dos 25mil km, realizada com aos 24103km.
O relato foi realizado aos 26 569km
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Mensagem por emanwen em Qua Set 12, 2012 7:16 pm

para a revisao de 2500 a tolerancia é de 500km somente, todas as outras a tolerancia de 1000km!
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Mensagem por d_ligieri em Qua Set 12, 2012 7:52 pm

O PONTO É 1000 PARA MAIS OU PARA MENOS...O RESTO NÃO INTERESSA...

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Mensagem por Monmartin em Qua Set 12, 2012 8:15 pm

Na 1ª revisão são + ou - 500 km de tolerância
Nas demais são + ou - 1000 km de tolerância

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Mensagem por carlos henrique m robini em Qui Fev 21, 2013 5:24 pm

Pessoal, ia tirar o J3 da garagem hoje cedo para levá-lo para a revisão dos 3.000 km e o carro não pegou. Chamei a assistencia da JAC, os caras vieram e levaram ele direitinho, mas minha dúvida é que ele fique pronto até amanhã, sexta-feira. Se o carro não estiver pronto, a JAC tem a obrigação de me fornecer outro veículo ou táxi com reembolso ? Estou sem o caderno de garantia (ficou no carro), daí a dúvida. Alguém já passou por isso ?

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Mensagem por Wiilker em Qui Fev 21, 2013 5:44 pm

Então Carlos Henrique, na minha proxima revisão eu ja combinei que eu iria deixar o carro pra eles resolver alguns problemas que estão se arrastando desde a primeira revisão ! Eles falaram que vai ter que ficar dois dias com o carro, eu falei sem condição eu ficar sem outro carro pq eu trabalho com o meu ! eles me falaram que não tem como fazer nada, pq pra requerer outro carro só depois de 48 horas !
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Mensagem por emanwen em Qui Fev 21, 2013 6:02 pm

para requerer o seu carro tem que ter sido levado para a CSS pelo guincho da assistencia Jac e tem que permanecer lá por mais de 48h. Só ai voce tera direito ao carro reserva!
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Mensagem por Edson Cruz em Sex Fev 22, 2013 6:06 am

Wiilker, todos nós entendemos que ficar um dia sem o carro é um desastre, imagine então dois dias, é o fim do mundo, mas torna-se inviável fornecer um carro extra para cada situação que o carro precise "pernoitar" na oficina.
Tente uma alternativa junto a CSS, mas está fora das obrigações da garantia.
Particularmente prefiro não pegar o carro reserva pois pode gerar algum problema a mais caso este carro venha a se envolver num sinistro enquanto estiver comigo.

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Mensagem por ALETEIA PATRICIA S SOUSA em Sex Fev 22, 2013 8:26 am

Gente essas css são mesmo desorientadas o vendedor me disse que todas as revisões tinham uma tolerância de 500 km e aqui vcs estão dizendo que depois da 1 nas outras a tolerância é de 1.000 km!
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Mensagem por Edson Cruz em Sex Fev 22, 2013 9:16 am

Além disto fique atenta quanto a revisão por prazo que deve ser feita considerada a partir da emissão da data de faturamento/nota fiscal e não da entrega do veículo.

Quanto a isto os vendedores são totalmente desorientados.

Exemplo: se o veículo foi faturado no dia 02/01/2013 e o carro foi entregue no dia 15/02/2013, a revisão de um ano deve ser feita no dia 02/01/2014 e não 15/02/2014 (observar tolerância de um mês pra cima e pra baixo).

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Mensagem por carlos henrique m robini em Sex Fev 22, 2013 4:56 pm

Ok, esclarecido...Segundo o atendimento, um cabo da bateria deu mal contato e o carro não pegou por isso. A revisão em si foi feita, ajustaram o freio de mão, que tava quase chegando no teto para imobilizar o carro numa subida, e lavaram o carro muito bem, como cortesia que eu nem solicitei.

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Mensagem por Wiilker em Sex Fev 22, 2013 5:08 pm

Acabei de ligar na JAC para marcar a revisão do meu carro, e fiquei pasmo com agilidade com que marcaram, falaram pra mim, temos pra amanha. Ae eu falei nossa nem sabia que vcs trabalhavam no sabado kkkk mas amanha não posso e marquei pra segunda. Fiquei nervoso com um negocio, como eu falei mais em cima, tem algumas coisas pra ajustar no meu carro e tem que ficar lá dois dias, e eles me falaram que era melhor fazer na revisão ja que o carro ia ficar parado, porém comentei isso com atendente e ela me falou que não estão fazendo reparos nas revisões, que eu tenho que marca outro dia !!!
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Mensagem por ALETEIA PATRICIA S SOUSA em Sex Fev 22, 2013 7:06 pm

Detesto quando o funcionário dá informação errada ao Cliente, se não têm certeza, é melhor ficar calado ou chamar alguém que saiba!
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Mensagem por vbcrayon em Sab Fev 23, 2013 5:10 pm

Não existe funcionário que dá informação certa. Pois se ele desse informação certa, não seria mais funcionário. Smile
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Mensagem por Edson Cruz em Sab Fev 23, 2013 10:15 pm

A expressão empregado é corretamente utilizado para toda pessoa física que trabalha para outra pessoa física ou empresa, mediante o recebimento de salário. Geralmente registrados em carteira de trabalho ou contratos, mas que tem direito aos depósitos do FGTS, trabalham regidos pela CLT, são chamados celetistas. Exemplos: quem trabalha em lojas, supermercados, indústrias, hotéis, limpezas em geral, salão de beleza, construção em geral, postos de gasolinas, padarias, açougues, etc.

Funcionário é também toda pessoa física, mas que trabalha em repartições públicas ou órgãos públicos: municipais, estaduais e federais, com ou sem registro em carteira de trabalho, mas que não tem direito aos depósitos de FGTS, trabalham regidos por estatutos (são chamados estatutáros). Exemplo: quem trabalha nas prefeituras (somente os concursados ou aqueles que ocupam cargos de confiança, tais como os Secretários, os demais são empregados).

Considerando a qualidade das informações prestadas, até que "funcionário" cai bem para alguns empregados da JAC.

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Mensagem por ALETEIA PATRICIA S SOUSA em Seg Fev 25, 2013 9:25 am

Muito boa colocação [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.], kkkkkkk!
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