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Para proprietários de J5

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Para proprietários de J5

Mensagem por Edson Cruz em Sex Dez 14, 2012 11:57 am

Notei que meu J5 está apresentando um barulho na traseira, parecendo ser da suspensão.
Levei na CSS e fui informado que não nenhum problema nas suspensão, mas será aplicada uma manta no porta malas pois é problema de revestimento acústico.
Serão realizado dois tipos de revestimentos para evitar o barulho.
Já foi feito este serviço em um J5 (protótipo) e o resultado deixou o cliente satisfeito.
A CSS vai entrar em contato para agendar uma data adequada (nas próximas semanas), considerando que são necessários dois dias, para eliminar o cheiro dos produtos a serem utilizados.
Assim que o serviço for realizado vou postar fotos do antes e do depois.
Além deste revestimento será feita a substituição das molas atuais pelas molas do J6.

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Re: Para proprietários de J5

Mensagem por vbcrayon em Sex Dez 14, 2012 7:46 pm

Este problema é crônico em TODO J5 (uns menores, outros maiores), eles sabem, mas infelizmente mentiram para você. A solução (ou parte da) é esta manta para abafar o barulho (tão somente) e a colocação de molas do J6 (que ai sim minimizariam o problema), que são mais rígidas, e isso para QUEM reclama, como é o caso do capo. Coloquei até este item no tópico do meu dossiê.

"14 - Suspensão traseira - Muito comum nos J5, simplesmente a mola "soca' ao menor buraco. A solução é trocar as molas pelas de um J6 e colocar uma espécie de abafador para atenuar o barulho;"
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Re: Para proprietários de J5

Mensagem por Edson Cruz em Sex Dez 14, 2012 8:34 pm

vbcrayon,

o que me foi dito é exatamente o que você relatou.
a mentira só será efetiva se não providenciarem o serviço e a troca das molas.

mas deixando esta mentira à parte, todos parecem ser mentirosos, só que alguns ou algumas são amáveis e outros ou outras rudes, mas todos e todas mentem e nós somos os bobos.

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Re: Para proprietários de J5

Mensagem por vbcrayon em Sex Dez 14, 2012 8:55 pm

Exactly. Não poderia resumir melhor. Até a minha gerente que considero bastante primorosa em solucionar os problemas do carro, mente com relação a prazos, ou a soluções dadas, ou até mesmo a ênfase na importância que minhas reclamações representam junto a JAC. Mas mesmo assim, é melhor do que "é assim mesmo", ou "não vejo nada do que está falando" ou "isso é absolutamente normal". Ou até mesmo desculpas esfarrapadas para explicar o que não há explicação. Mas que mentem, mentem.
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Re: Para proprietários de J5

Mensagem por Edson Cruz em Sex Dez 14, 2012 9:02 pm

Temos que entender também que algumas destas pessoas embora querendo ajudar ficam limitadas pela falta de interesse de outras e por precisarem manter seus empregos, tem na mentira uma alternativa para não revoltar o cliente, sendo que isto funcionas apenas por um tempo e depois o resultado é bem pior.
Você acredita que o Sérgio Habib leu o meu e-mail?
Pois é!
Eu ouvi isto!
Se for verdade, qualquer dia deste convido ele pra almoçar em casa!

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Re: Para proprietários de J5

Mensagem por vbcrayon em Sab Dez 15, 2012 5:17 am

Sim, eu também ouço isso a todo momento. Que ele lê todos os emails, mas não tem tempo para respondê-los. Inclusive quem me disse isso me "garante" da veracidade desse fato.
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Re: Para proprietários de J5

Mensagem por Edson Cruz em Sab Dez 15, 2012 6:18 am

Ele lê todos os e-mails?
Quem garante isto?
A mesma que garantiu a peça do capô?
Eu também tenho uma meia dúzia que me garante um monte de coisa.
Por via das dúvidas, vou escrever mais um pra ele desejando um feliz final de semana.

No No No

[quote]

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Re: Para proprietários de J5

Mensagem por vbcrayon em Sab Dez 15, 2012 6:53 am

E o que estou vendo, que mesmo sendo "normal", pedindo resoluções normais, sendo educado, não ficando em cima, não telefonando toda hora, em dado momento você passa a ser chato e inconveniente. Essa sensação é complicada e uma constante em minha vida (e na de muitos, aposto): de vítima você passa a agressor. Basta que o "agressor", mesmo sendo incompetente, chegue em um ponto que não consiga mais tolerar a falta de profissionalismo dele e descarregue em você, entrando no mundo do Bob e alterando a sequência dos fatos.
Resumindo em bom português: as minhas merdas, eu sei que as caguei, p q não assumí-las? Só por que elas fedem? Enfim, hoje em dia observo que são raras as pessoas que sequer usam o papel higiênico...
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Re: Para proprietários de J5

Mensagem por Edson Cruz em Sab Dez 15, 2012 7:00 am

Já mandei o e-mail pra ele dizendo que pensava em escrever, "a", "b", "c" etc, mas sei que o padrão da organização é não responder e pensando melhor decidi apenas escrever para desejar um feliz final de semana.

Inteligente como ele é,(se é que ele lê) vai perceber que tem mais um descontente.

É daí?

Não vai dar nada, mas fica o desabafo.

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Re: Para proprietários de J5

Mensagem por marco_rio5 em Qua Dez 19, 2012 9:32 pm

Edson. quando passo mais rápido por quebra molas, realmente tenho notado esse barulho. Mas procuro ir mais devagar, e não dá o problema. Não tenho reclamações sobre o isolamento acústico do meu J5. Mas não sirvo de parâmetro, pois muitos barulhos passam desapercebidos por mim.

Quanto a substituição das molas, nunca conversei com minha Css sobre isso.

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Re: Para proprietários de J5

Mensagem por Edson Cruz em Qua Dez 19, 2012 9:44 pm

O gerente de pós venda falou que foi feito o pedido do material e está aguardando chegar para marcar o dia para instalação.
Espero que dê pra fazer na semana que vem.
Assim que estiver instalado e dou um toque, por que o gerente falou que isto pode ser feito em todos os J5, pois é de conhecimento da importadora ou engenharia.
Agradeço a resposta.

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Re: Para proprietários de J5

Mensagem por josuejrc em Qui Dez 20, 2012 11:43 am

Edson, já observei este barulho, até mesmo no test drive, mas como o carro de teste era com rodas 17" pensei que com rodas 16" sentiria menos esse problema, realmente com rodas 16" é menos perceptível mas ainda incomoda bastante. Percebo que devido esse problema da suspensão traseira reflete um barulho interno no acabamento plástico que fica localizado atrás do banco traseiro(tampão onde fica o brake-light) já até pensei em injetar espuma expansível ali para tentar solucionar,fica parecendo uma caixa ressonante, reclamei na CCS, disseram que era um problema normal do J5 devido a suspensão um pouco mais dura. Enfim até agora nada resolveram. Tomara que resolvam o seu,se conseguir, então haverá jurisprudência para que consigamos também.
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Re: Para proprietários de J5

Mensagem por Edson Cruz em Qui Dez 20, 2012 11:49 am

Pelo que me foi falado, já está autorizada a correção (pra variar somente pra quem reclama).
Desta forma, se quiser adiantar, peça para o seu gerente de pós venda ligar para o meu na CSS-Santos, o nome dele é Ricardo, super atencioso.
De qualquer forma quando for resolvido o meu caso, vou postar neste tópico.
Note que não é apenas fazer revestimento, devem trocar as molas traseiras pelas molas do J6.

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