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PAINEL J6 COM PROBLEMAS

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PAINEL J6 COM PROBLEMAS

Mensagem por Fabio Callipo em Seg Nov 12, 2012 10:59 am

Prezados,

Meu J6 apresentou um problema no ponteiro do velocímetro, este fica piscando ou fica completamente apagado.
O carro já foi 4 vezes para a css Jac Barra e eles não resolveram o problema, então finalmente chegaram a conclusão que o painel deve ser trocado, só que agora que a peça chegou, eles querem trocar o painel, mas sem atualizar a quilometragem, a Jac me informou que eles vão zerar a quilometragem e anotar a original no manual.
Perguntas?
Este procedimento é normal? Foi o que eles me disseram, que o painel é blindado e não pode ser modificado.
Já aconteceu isto com alguém? Em caso positivo, como foi resolvido a questão?

Pessoal agradeço informações, pois estou na beirada para processar a JAC, pois não aguento mais tanta enrolação.
Obrigado

Fabio Callipo
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Re: PAINEL J6 COM PROBLEMAS

Mensagem por vbcrayon em Seg Nov 12, 2012 11:34 am

Sim, isto é normal. Em qualquer carro a quilometragem é zerada mesmo.
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Re: PAINEL J6 COM PROBLEMAS

Mensagem por Roldão martins em Ter Nov 13, 2012 10:57 am

Vou aproveitar o seu tópico para relatar até o
momento a minha experiência com a Jac, principalmente a css Barra. Não sou
nenhum defensor seja desse ou de outro modelo, apenas possuidor de 01 J6, e
critico quando acho que devo criticar. Mais vou relatar 1° a minha triste
experiência com a WV, não posso dizer que é um problema localizado o mal
atendimento da mesma, pois estive na Disbarra( Campinho e Barra) e na Recreio
Veículos( Recreio) e a coisa é triste, este foi um dos motivos da venda do meu
carro, pois não aceito ser mal atendido.
Comprei o J6 usado 2011/2012, onde
apresenta alguns problemas, levei na css da Barra, onde fui muito bem atendido
pelo consultor, vendedor, almoxarife, show o atendimento, mais alguns problemas
relatados por mim não foi solucionado ou solucionados em parte. Agendei nova ida
a css, e enviei e-mail para o Sergio, resultado o regente de pós venda me
ligou(não vou relatar seu nome, por não ter autorização para isso). Mais o mesmo
foi super educado se colocando a disposição para resolver todos os problemas e
colocando o chefe da oficina a minha disposição para qualquer problema que o
carro tenha.
Resumindo: Problemas todos carros vão ter, seja menor ou maior a
diferença esta em como é tratado o problema, a Jac não apenas pelo meu relato
mais por muito relatos no fórum tem sido atenciosa e respeitadora de suas
obrigações, meu parabéns a Jac e que mantenha este excelente padrão de qualidade
a meu ver diferenciado.
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Re: PAINEL J6 COM PROBLEMAS

Mensagem por welerson em Ter Nov 13, 2012 1:27 pm

Pode ser modificado sim, se eles quiserem colocam o km que vc pedir, e se vc quiser colocar o km do veiculo, ou seja do medidor que apresentou problema, vc pode sim, eles tem um software próprio da JAC para este tipo de serviço, digo isso pq informei na css que iria realizar uma viagem e o km iria passar de 5.000 mas eu queria fazer na css de onde comprei o veiculo (revisão), e foi me dado a opção de adiantar a km.

Pois é, qualquer css faz isso, WV, FORD, FIAT, etc...

Procure se informar melhor, pois vc não estará realizando nenhuma alteração que possa prejudicar a JAC ou vc.
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Re: PAINEL J6 COM PROBLEMAS

Mensagem por Edson Cruz em Ter Nov 13, 2012 4:03 pm

Welerson, quando você fala adiantar a km está falando no manual de manutenção ou no mostrador?

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Re: PAINEL J6 COM PROBLEMAS

Mensagem por Fabio Callipo em Qua Nov 21, 2012 11:13 am

Prezados,

Obrigado pela resposta, mas Roldão e Edson, permitam-me comentar o seguinte:
Roldão, se eles não resolveram o problema do seu carro, você não foi bem atendido, pois um bom atendimento é um conjunto de itens, inclusive sanar o problema do veículo.
Se a VW não prestou um bom serviço para você, esta também está errada, e não podemos justificar as falhas de uma dizendo que a outra é pior, temos que brigar para que todas atendam bem, e prestem os serviços que eles pregam nas propagandas. O que você escreveu não me consola, mas obrigado mesmo assim.
Edson, foi me dada uma opção igual a sua, só que levaria em torno de dois meses, o que eu tenho visto e lido, é exatamente o que o vbcryon escreveu, o que não considero normal, pois já ouvi e li relatos que em outras concessionárias, eles alteram o marcador. Obrigado de qualquer forma.

Decidi, ficar com o ponteiro ruim, pois considero chato, você ao vender o carro ficar dando explicações sobre a quilometragem, prefiro dizer que é um defeito que nunca me preocupei em consertar.

Obrigado e abraço a todos

Fabio Callipo
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Re: PAINEL J6 COM PROBLEMAS

Mensagem por welerson em Qua Nov 21, 2012 1:28 pm

Edson Cruz, no velocímetro do veiculo (mostrador).
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Re: PAINEL J6 COM PROBLEMAS

Mensagem por Edson Cruz em Qua Nov 21, 2012 1:53 pm

Há poucos dias passou uma reportagem mostrando que é crime alterar a km.
É verdade que os casos apresentados era justamente o inverso. A km era reduzida.
Pode parecer um pouco burocrático o que vou orientar, mas acho que deixaria você devidamente documento, além de ser mais uma comprovação da sua honestidade.
Encaminhe um requerimento para o Detran de sua cidade explicando todo o histórico e solicitando autorização para "avançar" o hodometro em "x" km para que a marcação corresponda com a verdade.
O pior que pode acontecer é ter uma negativa, entretanto você estará devidamente documentado.
Fica a sugestão.

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Re: PAINEL J6 COM PROBLEMAS

Mensagem por emanwen em Qua Nov 21, 2012 2:36 pm

o grande problema é que na hora de vender o carro ningm vai acreditar que vc só trocou o painel! vão pensar logo que o carro de PT e vc recuperou e zerou tudo! já vi de tudo, e nem sou tão velho assim!
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Re: PAINEL J6 COM PROBLEMAS

Mensagem por Edson Cruz em Qua Nov 21, 2012 3:10 pm

Com o requerimento encaminhado ao DETRAN toda e qualquer suspeita é desfeita.
Quando o carro dá PT a informação vem no documento do carro.

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