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Na vida nem tudo são flores...

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Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por vbcrayon em Dom Out 21, 2012 6:33 pm

Amigos,

Começaram a surgir alguns problemas, provavelmente pontuais em meu carro. E quem me acompanha por aqui, sabe que não engoli a história da chave codificada e tampouco de não ter alarme no J3 (alarme para mim não é só buzina).
Logo, resolvi conversar com o pessoal da minha concessionária, que inicialmente demonstrou serem solícitos. Começou no dia 10/10 com o gerente de vendas Alberto, que depois de 7 dias me passou para a gerente de pós-venda Marcelle, que me disse saber dos problemas que descrevi (inclusive de não ter alarme e chave codificada), e que iria tomar providências junto a JAC por meios oficiais. Então misturei tudo em um email e enviei para ela no dia 18/10, porém até agora nada, mesmo com a promessa de ao menos um contato eu teria no dia seguinte (dia 19/10).
Enfim, estou chateado pois eu queria não ter problemas com um bem novo assim de cara, meu intuito ao comprar este carro foi para matar mecânicos em minha vida e não agregá-los. Mas compreendo muitas coisas (exceto a falta de contato) e estou gostando muito do carro.
Obs.: Quem quiser o ler, basta ir em meu blog, especificamente aqui: [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]
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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por Edson Cruz em Dom Out 21, 2012 8:55 pm

Vbcrayon,

Corrija-me se estiver errado.
Te entregaram o carro sem estepe e emplacamento?
Se eu entendi correto, isto é muito grave.
Se entregaram o carro deste jeito, já deveriam ter resolvido o problema do estepe.
Quanto ao emplacamento não há nem o que falar.


Edson Cruz
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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por vbcrayon em Dom Out 21, 2012 9:53 pm

What? De onde saiu o lance do estepe? rs
Nops. Me entregaram sem emplacamento e sem o tapete. hauaha (RI ALTO aqui). O lance do emplacamento eu tenho 30 dias, mas independentemente do que eles façam (a não ser me dar um carro reserva) vou continuar andando com o carro.
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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por Edson Cruz em Dom Out 21, 2012 10:04 pm

iiiiiiiii rapaz,

Tô chamando piriquito de meu louro!!!

Confundi tapete com estepe, é que são bem parecidos...

Laughing

Quanto ao emplacamento, aqui em São Paulo não é comum este prazo de 30 dias.

Carro zero já ou só sai da CSS emplacado.

Não sei é exigência só do detran-sp.

Viver no Rio parece ser mais fácil e menos burocrático.

Paulista é todo louco bounce


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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por emanwen em Seg Out 22, 2012 6:20 am

aqui sao 15 dias, no RJ! cuidado vbcrayon!
eu optei por sair da css sem o emplacamento, sai muito mais barato, para quem ter tempo, fazer por conta propria!
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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por Endil Melo em Seg Out 22, 2012 9:18 am

Essa conversa de que Detran não permite tirar carro de css sem emplacar é conversa de vendedor pra ganhar caixinha de despachante. Em toda minha vida sempre retirei carro zero sem emplacar e depois fiz tudo com meu despachante, na boa, e com a jac não foi diferente não. Assim que vieram com essa conversa já de cara falei que no meu caso EU não concordo e sei de meus direitos. O que o proprietário DEVE fazer é se dirigir para sua casa e rodar com a nota fiscal e providenciar regularização o quanto antes. O resto é pura frescura de css que quer te empurrar serviços terceirizados que você acaba pagando mais por isso. Importante é sair da css com SEGURO pago.
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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por pangadaywalker em Seg Out 22, 2012 9:19 am

Eu tirei sem placa e emplaquei na CSS pagando 80 reais pela placa especial. O resto foi pago pela JAC na negociacao mesmo.

Smile

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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por Endil Melo em Seg Out 22, 2012 9:25 am

Quando o emplacamento faz parte da negociação, aí sim se justifica a investida. Se não, eu prefiro sempre fazer com o meu despachante que cuida de todos os carros que já tive desde 1986. Sou conservador nestes casos.
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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por vbcrayon em Seg Out 22, 2012 9:38 am

@Endil
Realmente aqui no Rio são 15 dias, mas úteis! Shocked
Em sampa que parecem serem 30.
@Edson
Somos o único estado da federação que faz vistoria todos os anos, independente do motivo. Viu, não é tão mole assim.. Sad

Quando eu comprei o meu carro, estava com uma promoção do Banco de Couro e outras coisitas de "graça" se o comprasse naquele dia (sim, eu "cai"). Como eu estava a fim de comprar mesmo, eu segurei o veículo pagando o emplacamento (na época R$ 990,00). Eu sabia que não era isso, mas mesmo assim o fiz. Dia seguinte já com os trâmites rolando, questionei o valor junto ao gerente e disse que queria cancelar, pois o valor, se fizesse por mim mesmo, não passaria dos R$ 400,00. Daí o gerente me deu o módulo de vidros e a calha, coisas que eu queria comprar, que passavam o valor da diferença e aceitei.

Com relação a regularização do meu carro, a responsabilidade é da CSS. Se eu for rebocado e passar por constrangimentos...
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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por vbcrayon em Seg Out 22, 2012 11:05 am

Liguei hoje para a CSS e falei diretamente com a gerente de pós-vendas. Ela perguntou se eu havia lido o email que me enviou hoje, solicitando meus telefones, é mole?

Realmente os problemas da JAC são de funcionários e defeitos idiotas. Se dessem um jeito nestas duas coisas....
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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por Edson Cruz em Seg Out 22, 2012 1:27 pm

1 - É funcionários e defeitos idiotas ou funcionários com defeitos idiotas?

2 - Desculpa a brincadeira, sei que no Rio a vida não é tão fácil assim.

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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por vbcrayon em Seg Out 22, 2012 1:49 pm

1 - As duas coisas.. hauhauhauhuahua
2 - Que isso Edson, sou palhaço de natureza... Very Happy
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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por vbcrayon em Qua Out 24, 2012 6:18 pm

Acabei de chegar da CSS e eles fizeram quase tudo que eu pedi. Segue abaixo a lista:
  • Com o veículo funcionando e parado, algumas vezes dá para ouvir um barulho de lataria embaixo do mesmo. Pode ser o peito de aço que foi colocado no lugar do peito de plástico (Disseram que na verdade era o escapamento, que o barulho aparentemente estava normal. Mas se agravasse, que era para eu voltar imediatamente);
  • Embreagem com ruído ao pressionar o pedal - Principalmente no momento de quase largar o pedal, ou quando o mesmo é pressionado abruptamente faz um ruído de porta velha, um simples WD40 deve resolve (Lubrificaram e o barulho Parou);
  • Um dos birros dos pneus veio faltando (Reporam);
  • Esguichador traseiro não está funcionando apesar do barulho de bomba estar ok (Consertaram);
  • Luz intermitente no painel do porta-malas acendendo. Ajustar o sensor (Ajustaram);
  • Ruidoro sonoro de vento com o carro acima dos 100km/h - ver [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.] (Verificaram vedação e ajustaram componentes - Não chequei ainda)
  • Quando chegará o meu tapete? E o emplacamento? (Tudo foi providenciado e instalado)
  • A subida automática e os módulos do vidro não estão mais funcionando. Favor verificar o tal problema recorrente do chicote (Consertaram);
  • Capo abrindo facilmente - Tinha até pedido a solução da canaleta conforme os JAC Amigos avisaram, mas eles tentaram passar o cabo por outro lugar, que segundo eles era recomendação da Importadora. Como demonstrei que não funcionou, eles disseram que iriam pedir uma canaleta do J6 e instalar no meu carro;
  • Eu sem querer arranhei a parte plástica que existe no interior esquerda do porta-malas. (Arrumaram)
  • E mais, acharam (por eles mesmos, nem eu mesmo estava vendo) um arranhadinho na frente do carro e um pedrinha que tirou uma lasca na pintura. Retocaram e irão polir na próxima visita. Obs.: E não foi por conta da manutenção, pois eu tinha trocado o farol esquerdo e o tal arranhão estava perto do mesmo, ou seja, no dia da compra nem tinha verificado
  • E entregaram o carro lavado sem cobrar nada.. Smile


Ainda faltam:
- Explicações da chave codificada;
- Do alarme;
- Do retrovisor;
- De um documento que comprove que eu terei garantia de 6 anos (pois o comprei como pessoa jurídica);
- Chaveiro e porta documentos;

Sem ser o último item, a gerente se mostrou solicita e disse que irá cobrar a importadora a resposta do email que ela tinha enviado annteriormente.

Bem, para mim foi nota DEZ o atendimento. Me senti no primeiro mundo.
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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por pangadaywalker em Qua Out 24, 2012 6:36 pm

Isso que eu digo que, vc teve que voltar, mas os problemas foram resolvidos e voce esta satisfeito. Imagine se voce tivesse 1 apenas destes problemas em outras montadoras?

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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por vbcrayon em Qua Out 24, 2012 6:41 pm

Na verdade não voltei, foi a minha primeira OS. Smile
Mas eu sei disso e estou gostando muito da marca. Ficamos meio temorosos, pois estamos "acostumados" a sermos tratados com lixo e desdenho. Mas superou as expectativas. E entregaram o carro no momento combinado. ImpiÇionante. Very Happy

Obs.: O retrovisor que citei anteriormente é o que tem antiofuscamento. Coloquei o assunto em pauta também. Mas acho que eu mesmo vou resolver e vender a idéia. rs
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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por Edson Cruz em Qua Out 24, 2012 6:45 pm

Cara, estou feliz por ti e por mim.

Por você porque tudo foi resolvido ou está para ser resolvido e agora é acompanhar e curtir o seu carro.

Por mim porque isto vem comprovar que a marca e a rede de CSS estão honrando com o prometido e assim aumenta a segurança de permanecer como JAC.

Quanto a se sentir no primeiro você está errado, é como se tivesse na China. Laughing Laughing Laughing

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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por Edson Cruz em Qua Out 24, 2012 6:49 pm

Quanto ao retrovisor, hoje eu deixei o meu J3 Turin na CSS para mais uns ajustes e aproveitei para tocar neste assunto.

O gerente de pós venda disse que infelizmente este problema está ocorrendo até mesmo nos modelos 2013.

Mencionei que os "prof Pardal" do foram pensam em colocar um limitador e ele informou que não sabia desta possibilidade, mas iria ver o que poderia fazer.

Vamos aguardar, de repente eles encontram uma solução que irá beneficiar a todos.

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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por pangadaywalker em Qua Out 24, 2012 6:54 pm

Entao, qdo eu tive os primeiros problemas eu cheguei na CSS com a faca na mao. Pronto para fazer o maior escandalo. Qual nao foi a minha surpresa qdo me atenderam super bem, levaram o carro e resolveram tudo e entregaram sem maiores questionamentos....

Ate um risco que tinha no carro (que fizeram de sacanagem com a chave) e eles arrumaram, tipo deram uma escondida de graca. Achei isso super legal. Onde outra CSS faria isso?

Abs

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Re: Na vida nem tudo são flores...

Mensagem por emanwen em Qua Out 24, 2012 6:54 pm

fala algo sobre a capcidade de anti ofuscamento do espelho no manual?
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