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Rasgo no banco...

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Rasgo no banco...

Mensagem por Edudelega em Qui Out 04, 2012 12:46 pm

Olá amigos do fórum, mais uma vez um prazer falar com vocês e trocar informações sobre o J3!
Infelizmente tive uma surpresa bem desagradável semana passada com o estofamento do banco do passageiro do meu J3. Meu estofamento não é de couro e simplesmente surgiu um rasgo no meio do banco do passageiro. Não é em nenhuma costura, não foi feito com faca, lâmina ou qualquer outra arma branca; não deixo meu carro com manobrista e o melhor...só ando acompanhado com gente sentada no banco do passageiro aos finais de semana com minha mulher. Levei meu carro no mesmo instante na CSS da Avenida Bandeirantes para reclamar o problema. Tiraram fotos do banco e alegaram que as fotos deveriam ser encaminhadas para a China pra ter uma resposta acerca da troca do estofamento. Fiquei com muita dúvida acerca da veracidade de tal papo...mandar foto pra China?????????? Bom...mas continuo aguardando, gostaria de saber se algum amigo já passou por esta situação e o que ocorreu em relação a troca ou manutenção? Ah...já ia esquecendo, o carro não esta nem com 5000 km.
Grande abraço a todos

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Re: Rasgo no banco...

Mensagem por Endil Melo em Qui Out 04, 2012 1:07 pm

O procedimento é este mesmo, porém, o Gerente tem autonomia para resolver pra você se realmente o problema for de pontos da costura estourados, como deve ser o seu caso e não causado por um acidente qualquer. É aguardar para que eles possam fazer o reparo em garantia. Normalmente a css troca na hora por um banco de um carro do estoque, quando tem do mesmo tecido e manda o seu para a tapeçaria e faz o reparo sem custo para o cliente, repondo o carro do estoque.
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Endil Melo
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Re: Rasgo no banco...

Mensagem por Edudelega em Qui Out 04, 2012 2:25 pm

Obrigado pelo comentário amigo, o problema é que o rasgo não é em nenhum ponto de costura - é no meio do banco - o que me preocupou um pouco sobre a garantia...mas vamos ver o que acontece. Mantenho-os informados

Edudelega
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Re: Rasgo no banco...

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