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PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por josuejrc em Seg Out 22, 2012 5:13 pm

Edson, curta bastante seu Turin, tenho um amigo que possui um e está feliz da vida, é bem verdade que o J5 tem alguns encantos quase irresistíveis, afinal você resistiu e passou no teste de consumo, meus parabéns. Depois você pega um J5 2013/2014 rsrs...
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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por Edson Cruz em Seg Out 22, 2012 6:37 pm

2013/2014 não se vai rolar, se conseguir resistir e continuar passando no teste de consumo vai ser um 2014/2015.
Vou ficar de olho para comprar no momento certo, apenas pela questão da garantia, "pode ser" que a partir da produção em solo brasileiro a garantia seja reduzida.
Espero estar totalmente errado, mas tenho que isto vai ocorrer.

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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por vbcrayon em Seg Out 22, 2012 7:14 pm

Acho que enquanto o J3 não firmar, a garantia será longa. Até mesmo porque quem o compra, espera uma ferrari com tratamento VIP. E sabemos que não é assim. Todas as marcas tem problemas. Mas quando se trata do chinês, todo mundo berra. Não acho isso errado, mas fico me policiando quanto a isso, muitas vezes me questionando se não estou fazendo o mesmo.
Hoje mesmo deixei de produzir muita coisa pelo stress dos problemas e da falta de comunicação da CSS. Dois dias sem me ligar? Um absurdo. Enquanto isso tem gente que passa meses de outras montadoras e sequer conseguem falar novamente com o vendedor que as atenderam. Enfim...
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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por Edson Cruz em Seg Out 22, 2012 9:40 pm

Este é um problema das marcas.
Enquanto são pequenas e necessitam de cada mísera venda, o atendimento é diferenciado.
Quanto passam a ser grandes o cliente, aquele específico, é apenas mais dentre os milhares, portanto perder uma ou cem vendas tem um reflexo muito pequeno e as vezes é preferível perder aquela venda do que ter que investir principalmente se não houver concorrência que tenha o diferencial.
A garantia será longa na proporção inversa do crescimento da marca.
Se por um lado para nós consumidores é interessante que a marca se firme para termos rede de css maior, a concorrência melhore os seus custos e preço, aumente a qualidade e ofereça carros com muitos mimos, por outro lado a marca se firmando tenderá a seguir o mesmo caminho das atuais marcas que já se firmaram, partindo para dois possíveis caminhos, o primeiro de oferecer carros não tão completos ou o segundo e mais viável que será aumentar seus preços, ou um terceiro ainda que a somo dos dois anteriores.
Naquele momento será importante que surjam outras "JAC's"

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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por vbcrayon em Seg Out 22, 2012 9:58 pm

Exatamente Edson, este foi um dos fatores que mais me influenciaram na escolha da JAC. Sei que ela vai dar uma maior atenção do que as outras, justamente por conta da necessidade que a mesma têm em ter-nos como clientes.
Em contrapartida, lendo hoje algumas reclamações do site ReclameAqui, evidenciei que existe muita gente burra e mal informada. Ou seria mal intencionada?

Pessoas reclamando do cancelamento da garantia pois não foram na revisão dos 2500Km, outras reclamando do amortecedor que após 25.000Km, apresentaram problemas e querendo que a garantia cubra quando no manual está claro, outras pessoas reclamando dos prazos, que atrasaram 3 dias para entregar o carro, ou esperaram 3 horas na concessionária para pegar o seu carro, etc.
Acredito que cerca de 70% das reclamações são deste nível para baixo.
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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por leonardosgomes em Sex Nov 02, 2012 6:57 pm

Bem, eu falo mal da JAC pela minha experiência. Pouco mais de 3 meses e 2.700 Km com meu J5, foram feitos esse reparos. Segundo o pessoal da JAC aqui de Goiânia, são reparos corriqueiros. Normais.
- Volante trocado (com problemas de acabamento)
- Alinhamento do volante (foi 3 vezes pra arrumar. Agora como o volante foi trocado, ficou torto novamente)
- Faixas preta da coluna da porta (com bolhas)
- Faixa do teto (danificada na JAC)
- Portas frouxas
- Compressor do ar condicionado e módulo eletrônico
- Compressor do ar condicionado e módulo eletrônico (SIM, DE NOVO)
- Para choques danificado na JAC (aguardando reparo)
- Pintura do porta malas danificada na JAC (aguardando reparo)
- Coluna de direção (estou aguardando chegar)
- Bancos de couro manchados na JAC (aguardando uma hidratação que será feita pra ver se resolve)
- Encosto de cabeça do banco rasgado na JAC

Fora a comunicação deles que é péssima. O tal e-mail do presidente é com resposta automática. O diretor local tá longe que querer resolver os problemas dos clientes (como vou muito na concessionária - 8 vezes, faço questão de conversar com os outros donos de JAC. Todos tem as mesmas reclamações).

Então, como posso falar bem?

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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por vbcrayon em Sex Nov 02, 2012 9:06 pm

Mas quem disse que era para falar bem? Todos aqui tem reclamações com a JAC, porém tem uma diferença: mais cedo ou mais tarde, resolvem-se. E depois que resolvem é só alegria. Agora, pergunte aos donos de Celtas, Agiles, Cielos e afins o que eles acham dos seus carros. Todos vão afirmar: bom. Por quê? Não tem a quem recorrer. As outras montadoras REALMENTE cagam para seus clientes. Veja o reclame aqui por exemplo. A JAC é a ÚNICA que responde.
Com relação ao atendimento, desculpe, mas estamos no Brasil meu chapa. Onde existe o famoso "jeitinho brasileiro" e onde os brasileiros ainda atestam o governo imoral, maloqueiro e mentiroso do PT. Lula é a cara do Brasil. Então, meu amigo, infelizmente educação e compromisso é para poucos, logo não fique triste se o seu gerente chegar para você e dizer que "não tinha conhecimento dos seus problemas". Na JAC não seria diferente, porém as pessoas são cobradas, e constantemente trocadas. A minha pelo menos se esforça. Agora repito, já viu o atendimento pós-vendas das outras montadoras?
E outra pergunta, quais os problemas que você tem agora e que ainda não foram resolvidos?


Última edição por vbcrayon em Sex Nov 02, 2012 9:34 pm, editado 1 vez(es)
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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por leonardosgomes em Sex Nov 02, 2012 9:12 pm

Tenho um carro da Kia também aqui em casa (antes do JAC os 2 era da Kia), e os poucos problemas (quase nenhum) que tive, fui muito bem atendido lá. O negócio que é meus carros da Kia praticamente só vão lá para as revisões, já o J5...

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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por Edson Cruz em Sex Nov 02, 2012 10:37 pm

Leonardogomes,

A sua convivência com a JAC está tão prazeirosa que você está errando na contagem dos meses.
No mesmo dia você diz que é pouco mais de três meses e no outro que é quase 4 meses, mas na verdade já são mais de 4 meses.
Você está se perdendo na contagem e como dissem os mais antigo, "mentira tem perna curta"

Parece que você foi "sorteado" e é o único que as CSS resolveram não atender bem e ainda fazem questão de não resolver.

Que pena!!!

Caso esteja arrependido e queira vender o seu J5, pode deixar que eu compro, mas é claro que devido aos problemas que ele apresenta vou pagar um valor simbólico.

Se quiser pago 10 mil.

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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por vbcrayon em Sex Nov 02, 2012 11:24 pm

De acordo com a sua resposta, presumo que você não tenha mais problemas com o carro. Ou seja, caso resolvido, não tem o que mais reclamar, certo?
Kia?
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(primeiro resultado que peguei na Net)
Um pedaço:
"Sobre a embreagem informaram que está tudo em ordem e sugeriram que eu verificasse nos demais carros da concessionária para ter certeza que é questão de costume com a embreagem do modelo. Farei isso amanhã também.

Resolvido o problema do ar condicionado, mas somente em 30/04, demorou mais do que todas as previsões que me deram e tive que ligar o tempo todo pois simplesmente a concessionária dizia que iria me manter informado e não ligava. Parece que o problema da embreagem era comigo, pelo menos foi o que disseram, vamos ver com o tempo...

Hoje tive que voltar a concessionária outra vez, alinharam a direção, que estava puxando para a direita e deixaram o volante torto, além disso, quando tive que usar o limpador de pára-brisas pela primeira vez e ele estava batendo contra lataria, também percebi que a luz do salão não acendia quando abria as portas, algum mal contato... Acho que tô com alguma zica..."

Ou seja, problemas triviais E COMUNS em qualquer marca, mas no caso da JAC é tratada como calamidade pública.

E no reclame aqui:
[Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]
346 reclamações. Nenhuma respondida.

Agora, vai no "face" dela e posta uma reclamação. Espere a resposta Very Happy

Edit: Este é o nível da maioria das reclamações da JAC:
[Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]

A mulher está tendo um filho por causa de um DVD! Está quase chamando a guarda nacional, os fuzileiros navais e o chapolin colorado! Disse que foi na CSS de campinhos 4 vezes!! E isso para resolver um problema que é comum e a maioria dos proprietários sabem do que se trata (inclusive tem um tópico aqui sobre isso). Foi mal atendida ou foi grossa? Eu, Celso, mandaria ela à favas. Estou tentando resolver um problema que é de fábrica, e a mulher coloca meu nome no ReclameAqui como se ela pudesse fazer isso com qq outra marca? Ah, vá...
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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por marco_rio5 em Sab Nov 03, 2012 8:37 am

Realmente fiquei surpreso com a presença dos Sr. Leonardo gomes voltando ao Club. Ele vem a 6 meses denegrindo a imagem do carro no Facebook. Parece que passa o dia postando reclamações do carro lá.
Ele acha o carro horroroso. eu tenho um J5, e já fiz uma proposta ao mesmo para trocar o J5 horroroso dele por meu outro carro um Fiesta 97 1.0. Ele se calou.
Ele sempre pede aos proprietários do J5 para se livrarem do carro o mais rápido possível, mas ele ainda não se livrou do carro dele.
Pior que a JAC ainda responde ele no Facebook, acredito que por educação.
Pelo nivel de ataques e mensagens postadas no facebook, imagino como o gerente dele deve estar feliz com ele.
Boa Sorte Sr. Leonardo gomes, e continue com sua estratégia de denegrir a marca. Quem sabe algum dia voce consiga resolver os seus problemas com um carro que voce detesta, mas teima em não vender.

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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por Edson Cruz em Sab Nov 03, 2012 8:52 am

Mais três meses e ele voltará.

A 1ª vez que ele apareceu o título foi: "O maneh"

O retorno atual foi "O retorno do maneh"

O próximo será "naneh - a saga continua"

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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por wecsley sales nascimento em Qua Jan 02, 2013 12:19 pm

Porque tudo que vem da China ja se criou o preconceito que não presta, não tenho ainda JAC mas estou com muita vontade de ter um e por isso estou pesquisando muito sobre a empresa e me cadastrando em foruns para saber mais sobre a empresa

wecsley sales nascimento
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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por vbcrayon em Qua Jan 02, 2013 1:28 pm

Só existe ESTE fórum. O outro é clone deste, inclusive copiando as mensagens.
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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por Wiilker em Qua Jan 02, 2013 10:07 pm

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como vc fez pra resolver pro carro parar de puxar pra direita ?? pq eu ja levei 3 vezes na css e eles alinharam e nunca o carro fica reto !
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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por pangadaywalker em Qui Jan 03, 2013 5:42 am

Cara levei na CSS duas vezes. Na segunda so sai de la com o volante alinhado. Foi o unico jeito. Ou paga um pouco por fora se voce nao aguenta mais e vai em um cara especialista. Razz

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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por daniel martines em Qui Jan 03, 2013 8:05 am

Falam mal pois estão vendo que a cada dia a Jac Motors está se posicionando no mercado.
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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por Wiilker em Qui Jan 03, 2013 9:03 am

Eles falaram pra mim quee isso é normal puxar pra direita kkk
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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

Mensagem por sidney fontes em Qui Jan 03, 2013 9:14 am

Caro amigo [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.], o mecânico q fala q é normal o volante puxar pra direita chama a policia pois o cara não entende nada de mecânica kkkk
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Re: PORQUE FALAM MAL DOS JAC MOTORS?

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