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Novela para resolver problema no motor J6 - CSS Barão BH

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Novela para resolver problema no motor J6 - CSS Barão BH

Mensagem por Vivaldy em Sab Set 22, 2012 10:41 pm

Estou com o carro parado à 15 dias na CSS por um problema no cabeçote do motor.

Fiz revisão dos 2500km numa quarta-feira e recebi o carro na sexta, viajei com o carro e na segunda-feira o carro estava com uma barulhada no motor. Levei na CSS e aí começou o problema.

Pelo fato de não ter acionado o reboque da JAC, o gerente de pós-vendas falou que não tinha direito a um carro reserva. Fiquei sem carro a semana toda. Vai aí a primeira dica: sempre acione o reboque, mesmo que o carro esteja rodando normalmente e seja só um barulhinho.

Com entrega agendada no sabado passado fui pegar o carro, e o carro estava com o motor desmontado. Tinham trocado os balancins e tuchos hidraulicos, mas o cabeçote parou de funcionar.

A gerente de vendas que não tinha "nada a ver com o peixe" me emprestou um J6 de 5L prata do test-drive e fui pra casa. Minha mulher ficou "P" da vida porque não pudemos viajar pra comemorar o aniversário da mãe dela... pois não ia caber todo mundo no carro.

Marcada a entrega novamente nesta sexta-feira, fui pegar o carro. Trocaram o cabeçote inteiro, mas ainda não tinham remontado tudo. Vi o cabeçote antigo e com certeza o problema foi falha de lubrificação em uma das arvores do comando. A sede estava toda gasta e segundo o mecanico o ponto de lubrificação estava obstruido.

Como? O carro tinha trocado oleo e filtro na 1a. revisão antes de dar o problema... 2500km...

A gerente de vendas novamente que não tinha "nada a ver com o peixe" me emprestou
um J6 de 7L branco do semi-novos da CSS e fui pra casa. Minha mulher não ficou chateada porque pudemos viajar pra casa da mãe dela com todo mundo no carro. Estou realmente muito grato a ela, obrigado Juliana.

Resumo: Apesar de estar preocupado com a qualidade dos carros da JAC, a pior coisa que aconteceu foi a tratativa do gerente de pos-vendas Leonardo da CSS da Barão Homem de Melo em Belo Horizonte. Deixar o cliente à pé com um problema grave de garantia e programar entrega do carro sem ter certeza que realmente esta tudo certo foram erros primários. Queima o filme do carro e da marca. Indico a compra do carro porque acho que isso foi um caso isolado, mas quem for de BH não indico fazer revisões na CSS da Barão, exceto se tiver contato com a gerente Juliana.
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Re: Novela para resolver problema no motor J6 - CSS Barão BH

Mensagem por jose felisberto filho em Sab Set 22, 2012 11:55 pm

Acho que trocar o motor era a atitude mais sensata. evitava todo e qualquer desgaste das partes. Inclusive esse topico.
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Re: Novela para resolver problema no motor J6 - CSS Barão BH

Mensagem por Marcos em Dom Set 23, 2012 9:26 am

Se antes de trocar o óleo nada tinha, dá a impressão que fizeram alguma bobagem na revisão. Com 2500 ter esse desmanche no motor acho que eu faria um barulho e tanto na css. A não ser que fossem muuiiito competentes e provassem que não foi mancada deles.

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Re: Novela para resolver problema no motor J6 - CSS Barão BH

Mensagem por Vivaldy em Seg Set 24, 2012 8:26 pm

Pessoal,
terminou a novela. Recebi meu carro, esta impecável, cabeçote novo,
mais silencioso do que quando era 0Km. Até espelhamento de pintura o
carro recebeu.
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Re: Novela para resolver problema no motor J6 - CSS Barão BH

Mensagem por pangadaywalker em Ter Set 25, 2012 7:37 am

O pessoal da JAC sabe como agradar. É ISSO QUE EU DIGO QUE JAC FAZ A DIFERENCA!!!

Se voce ler a 4 rodas de um tempo atras, o cara comprou um 3008 da Pegeout, teve problemas no motor igual ao seu. Diferenca que ele esta na justica ate hoje brigando, enqto a garantia da JAC funciona meu velho!! Muita gente reclama que a gente fica preso mas ela funciona.

E nao quer dizer que voce nao poderia ter o mesmo probleam em outras montadores, a diferenca é o pós!!! O que aconteceria se voce tivesse comprado um carro da FIAT ou FORD? Chevrolet? Sera que eles dariam todo este suporte?

Parabens, e espero que este seja o ultimo dos problemas...

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Re: Novela para resolver problema no motor J6 - CSS Barão BH

Mensagem por emanwen em Ter Set 25, 2012 3:14 pm

tambem acho.. que eles fazem corpo mole mas sempre respeitam a garantia!
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Re: Novela para resolver problema no motor J6 - CSS Barão BH

Mensagem por Marcos em Qua Set 26, 2012 4:46 pm

Meus olhos se voltarão para um J6 quando chegar assim: [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]

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Re: Novela para resolver problema no motor J6 - CSS Barão BH

Mensagem por pangadaywalker em Qua Set 26, 2012 7:17 pm

Lembre que a central nao vem para o Brasil. Apenas o painel muda e parece que vai ter computador de bordo. Quem sabe eu nao troque o meu por um desses SE eles melhorarem o motor!

Abs

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Re: Novela para resolver problema no motor J6 - CSS Barão BH

Mensagem por welerson em Qui Out 04, 2012 6:33 pm

Rapais, a revisão de 2500km eles te entregam o carro no mesmo dia, a não ser que tenha dado algum pau e vc levou o mesmo para deixar por mais tempo.

Outra coisa, os cara da manutenção parece que não conhecem a mecânica e elétrica dos veiculos da JAC, principalmente do J6.

Quando peguei meu J6 em julho, logo fui testas a tomada adicional, pronto queimou o adaptador, comprei outro, pronto novamente queimou, então testei no isqueiro principal, perfeito.

Levei o carro para que eles pudessem resolver e me informaram que o carro tinha que ficar lá, ta doido mano, ficar sem carro por causa disso. Ae o cara abriu, desmontou, apanhou, e não resolveu!! parabéns, ele inclussive bateu boca com o gerente, puts.

Então, chamei-o no canto e falei, inverte a polaridade, eeee, pronto!!

Na moral, se o cara apanhou pra resolver um problema que tava na cara que era algo invertido, imagina o que não fazem sem que vemos.

Dia 10 vou levar pra revisão de 2500km, papai do céu, ilumine quem vai olhar meu carro!!

No mais o carro é show.

Andei 340km em estrada de chão semana passada, e na maior tranquilidade.
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Re: Novela para resolver problema no motor J6 - CSS Barão BH

Mensagem por Endil Melo em Sex Out 05, 2012 8:52 am

Eu sempre que possível acompanho todo o processo de revisão. A menos que não seja possível. E realmente existem coisas no carro que de comentar você percebe que os mecânicos não fazem nem ideia de quando e por onde começar o reparo. Há um despreparo para algumas coisinhas que os carros da Jac apresentam. Quem sabe o tempo apaga essa impressão.
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Re: Novela para resolver problema no motor J6 - CSS Barão BH

Mensagem por marco_rio5 em Sex Out 05, 2012 9:30 am

Concordo com você Endil. O Atendimento e solução de problemas depende da qualificação técnica da concessionária. E a experiência e o aprendizado contam muito nessa parte. O Carro é relativamente novo. O Mecânico começa a tomar as manhas do carro conforme vem se defrontando com os problemas. Com o tempo, essa qualificação técnica dos mecânicos da JAC tende a melhorar.

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Re: Novela para resolver problema no motor J6 - CSS Barão BH

Mensagem por Leonardo Salim B. Feres em Sex Out 05, 2012 4:02 pm

Infelizmente tive aborrecimentos nas duas primeiras revisões.. Farei em novembro a de 10.000, espero que a Jac da Catalão/BH tenha melhorado..

Estou muito satisfeito com o carro.

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Re: Novela para resolver problema no motor J6 - CSS Barão BH

Mensagem por jose felisberto filho em Sex Out 05, 2012 4:20 pm

De fato capacitação esta faltando mas é ate aceitavel por ser uma marca relativamente nova, porem o que me preocupa e a rotatividade do pessoal das oficinas.
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Re: Novela para resolver problema no motor J6 - CSS Barão BH

Mensagem por welerson em Sex Out 05, 2012 6:19 pm

Creio que me expressei mau, devido o problema ser simples e se eu levasse o veiculo em qualquer eletrica, resolveriam pra mim de prima. O problema foi que o cara tava batendo cabeça e colocando defeito em outras coisas, sendo que tudo era mais simples do que ele esperava.

Vou levar o carro dia 10 e não vou sair de perto do mesmo, tô de olho!!
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Re: Novela para resolver problema no motor J6 - CSS Barão BH

Mensagem por Giovanni Pires em Qua Jan 16, 2013 10:05 am

Optei por só mexer na Jac Catalão em BH, por uma dessas e outras.

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Re: Novela para resolver problema no motor J6 - CSS Barão BH

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