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Problema de impressão da nota fiscal?

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Problema de impressão da nota fiscal?

Mensagem por squasar em Ter Jul 03, 2012 8:35 pm

Olá a todos.

Depois de fazer uma boa pesquisa sobre o J3, decidi comprá-lo, mas tendo muita desconfiança no processo de compra.

Moro em Maceió e resolvi comprar meu carro na CSS Imbiribeira (Recife) por terem o carro para pronta entrega. Telefonei para a loja, tirei várias dúvidas com o vendedor e tudo certo. Porém, depois de ter assinado, escaneado e enviado o Pedido Firme de Compra por e-mail pra o vendendor, este me prometeu madar para o banco a Nota Fiscal sexta passada. Hoje, quando fui no banco para assinar o contrato de financiamento, fui impedido de fazê-lo porque a NF não havia sido enviada. Por SMS, o vendedor me disse que estava tendo problemas no sistema de impressão da NF e quando fossem resolvidos, ela seria enviada. Insisti em saber quando isso aconteceria e o vendedor se esquivou em dar uma data.

Agora estou muito desconfiado, muito temeroso disso tudo porque esta é a minha primeira compra de um carro zero e o meu primeiro financiamento de um valor tão alto (comparado com meu único carro usado). Estou com vontade de cancelar a compra mas esse Pedido Firme de Compra me assusta (que está escrito seguir os artigos 417 a 420 do código civil brasileiro).

Mas parece que posso cancelar tudo isso com a CSS pois, de acordo como código de defesa do consumidor, "Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua
assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de
fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial,
especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste
artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão,
serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
"

Só que eu não queria cancelar a compra: o carro me agradou bastante. E eu já tinha feito planos de viajar com minha familia com o carro novo (coisa que meu usado não me permite). Mas, para me assegurar contra algo pior, vou cancelar a compra por causa de problemas no sistema de impressão da NF?!

Gostaria de ouvir a opinião de vocês.

Muito obrigado pela atenção de desculpem-me pelo texto longo.

squasar
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Re: Problema de impressão da nota fiscal?

Mensagem por sidney fontes em Ter Jul 03, 2012 8:46 pm

Caro amigo [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.] procure o gerente responsável da css e fique por dentro do que esta acontecendo pessoalmente e da um ultimato senão enviarem o contrato de compra e venda pro banco vc desistira do veiculo e diz a eles sobre esse código do consumidor numa boa, pergunto vc deu alguma entrada ou veiculo no negocio.
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Re: Problema de impressão da nota fiscal?

Mensagem por squasar em Ter Jul 03, 2012 8:51 pm

Obrigado pelo interesse, Sidney.

Boa reflexão que você levantou.

E sobre entrada ou sinal, não dei algum: o financiamento é 100%.

Até mais.

squasar
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Re: Problema de impressão da nota fiscal?

Mensagem por emanwen em Ter Jul 03, 2012 9:08 pm

o pedido de firme compra não representa nada. cheguei a "firmar" alguns antes de realmente comprar só para ver até aonde iria a negociação de um carro!
fique tranquilo!
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Re: Problema de impressão da nota fiscal?

Mensagem por sidney fontes em Ter Jul 03, 2012 9:51 pm

Outra coisa nunca faça nada através de internet principalmente documentação e contrato da compra de veiculo vá até a css ai vc vai sentir a negociação.
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Re: Problema de impressão da nota fiscal?

Mensagem por Endil Melo em Qua Jul 04, 2012 7:27 am

Só resta lhe desejar que, se for pra ser seu o carro, que lhe faça muito realizado com sua escolha. Boa sorte e assim que finalizar sua negociação passe pra nosso club como ficou o seu atendimento e itens que conseguiu na finalização. Abraços.
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Re: Problema de impressão da nota fiscal?

Mensagem por Paulo Renato em Qua Jul 04, 2012 7:51 am

uma dica, utilize esse 'desconforto' para pedir coisas, sempre dá certo.

Peça banco de couro, ipva, emplacamento, protetor de carter, volante de couro, o que você conseguir, certamente isso não irá solucionar o seu problema, mas pelo menos você conseguirá diminuir seu prejuízo.

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Re: Problema de impressão da nota fiscal?

Mensagem por squasar em Qua Jul 04, 2012 9:06 am

Obrigado pelas opiniões.

Se não der certo, amanhã irei pra Recife resolver pessoalmente na CSS.

Até mais.

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Re: Problema de impressão da nota fiscal?

Mensagem por Marcus Cabeça em Qua Jul 04, 2012 6:02 pm

Squasar, tomara que vc consiga algo mais aqui em Recife, pois comigo foi uma "pirangagem arretada". Mesmo assim, boa sorte!

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Re: Problema de impressão da nota fiscal?

Mensagem por TrindadeR em Qua Jul 04, 2012 6:54 pm

Se for na ccs revise seu pedido firme de compra, se tiver tempo cancele como o emanwen disse, aguarde o vendedor se posicionar novamente, refaça as contas, evite o emocional, seja negociador, nem sempre é fácil, mas é a melhor a fazer, assim vc vai ter certeza que fez a coisa certa e de forma alguma faça negócio se ficar em dúvida em algum item. Boa sorte!
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Re: Problema de impressão da nota fiscal?

Mensagem por squasar em Sab Jul 07, 2012 5:01 pm

Eu desisti da compra.

Quarta-feira disseram que no mesmo dia ou no máximo quinta mandariam a nota. Quinta-feira disseram que no mesmo dia ou no máximo sexta mandariam a nota. Ontem já estavam ensaiando uma nova desculpa para não mandarem a nota fiscal. Realmente, se a JAC que se igualar às 4 grandes em tudo, então a css da Imbiribeira (Recife) está no caminho certo do atendimento ruim.

Obrigado, novamente, pela atenção de todos.

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Re: Problema de impressão da nota fiscal?

Mensagem por Marcus Cabeça em Sab Jul 07, 2012 5:46 pm

Já ouvi comentários (extra oficiais, claro) aqui em Recife que a css "segura" a nota com o intuito de empurrar o seguro vendido na css ao cliente. Não sei se procede essa informação.

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Re: Problema de impressão da nota fiscal?

Mensagem por Marcos em Dom Jul 08, 2012 10:01 am

Com essa do IPI reduzido a GM segurou a nota do carro do meu sogro por 15 dias.

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Re: Problema de impressão da nota fiscal?

Mensagem por sidney fontes em Dom Jul 08, 2012 5:19 pm

Não meu amigo vc não é obrigado a ter o seguro da css se isso for verdade é contra o código do consumidor.
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Re: Problema de impressão da nota fiscal?

Mensagem por Marcus Cabeça em Dom Jul 08, 2012 6:31 pm

No meu caso como a NF não vinha até mim, eu fui até a NF na css. E só sai de lá com uma cópia da mesma para fazer a transferência do seguro do meu celta para o meu Jotinha. Afinal de contas tenho esse mesmo seguro desde 1998 e estou com o máximo de bonificações pois nunca usei o mesmo.

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Re: Problema de impressão da nota fiscal?

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