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Tampa da Caixa de Fusíveis do Compartimento do Motor

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Tampa da Caixa de Fusíveis do Compartimento do Motor

Mensagem por ADRIGUES em Seg Mar 19, 2012 9:43 pm

Bem, primeiramente quero expressar minha satisfação, em uma semana de aquisição do meu J3, apesar de alguns percalços, que creio eu, serão resolvidos da melhor forma possível por parte da CSS de Belém.

Entretanto, estudando o manual, percebi incoerência na hora da entrega do meu carro: a não existência da tampa da caixa de fusíveis do compartimento do motor.

Mesmo tendo questionado à responsável pela entrega do carro, gerente de pós venda da CSS de Belém, ela me respondeu que não existia tampa para aquele compartimento. Fiquei absolutamente espantado, meio decepcionado, mas confiei no que ela falou, afinal, era a primeira vez que estava me deparando com a motorizaçao de carros chineses.

Tendo em vista as constantes chuvas na capital paraense, procurei ler o manual minuciosamente nesta primeira semana de propriedade do meu J3, tendo me deparado com fotos que mostram que existe uma tampa neste compartimento. Procurei também fotos do motor do J3 na net, e pude constatar da mesma forma.

Destarte, gostaria saber de vcs se existe, ou não, a tampa da caixa de fusíveis do compartimento do motor. Se o manual está correto, com aquela tampa, por que me foi dito pela gerente de pós venda que a tampa não existia para aquele local? O que vcs acham?


Em anexo as fotos do meu carro sem a tampa do compartimento dos fusíveis no motor, e das páginas do manual do J3, onde aparece uma tampa para aquele compartimento.

Aguardo resposta.


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Re: Tampa da Caixa de Fusíveis do Compartimento do Motor

Mensagem por GroFernandes em Seg Mar 19, 2012 9:59 pm

Primeiramente, bem vindo @ADRIGUES!!!

Procure a CSS, vem sim com a tampa, eles tem que te fornecer.
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Re: Tampa da Caixa de Fusíveis do Compartimento do Motor

Mensagem por aschwamborn em Ter Mar 20, 2012 8:37 am

Olá a todos.

Inicio minha contribuição.

Retirei meu J3 Hatch em 28/02/2012 e o meu veio com tampa sim.

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Re: Tampa da Caixa de Fusíveis do Compartimento do Motor

Mensagem por Endil Melo em Ter Mar 20, 2012 9:31 am

A Tampa existe sim e você deve cobrar da ccs , eles devem ter retirado para atender outro cliente, é comum esse tipo de coisa quando as ccs tem em estoque veículos zero e sempre que surge uma reclamação eles fazem isso mesmo, cobrem um santo e descobrem outro. Abraços.
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Re: Tampa da Caixa de Fusíveis do Compartimento do Motor

Mensagem por fabianofavilla em Ter Mar 20, 2012 10:46 am

Tem tampa sim, [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.],

Até porque os fusíveis e relés precisam ficar protegidos de água e sugeira que podem danificar os contatos dos mesmos, gerando mal-contato.
Todo carro tem a(s) caixa(s) de fusíveis protegida!

Cobre na CSS que você tem a razão.

Um Abraço.
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Re: Tampa da Caixa de Fusíveis do Compartimento do Motor

Mensagem por Convidado em Ter Mar 20, 2012 12:14 pm

Se quiser posso tirar uma foto depois para postar aqui e vc cobrar da concessionária. Olha como esse povo é sem vergonha. A foto do motor está NO MANUAL mostrando que tem a tampa e a mulher tem a cara de pau de falar que não tem... como pode?

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Re: Tampa da Caixa de Fusíveis do Compartimento do Motor

Mensagem por fabianofavilla em Ter Mar 20, 2012 1:02 pm

Essas gerentes de CSS, geralmente, não entendem nada de carro, já deu pra perceber... aqui em Campinas, a gerente não sabe nem o que é fusível... rsrs
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Re: Tampa da Caixa de Fusíveis do Compartimento do Motor

Mensagem por Monmartin em Ter Mar 20, 2012 6:09 pm

Caro ADRIGUES, nem acredito que tenha havido a intenção deliberada de enganá-lo, pois a JAC não ganharia nada com esta mentira deslavada de pernas curtíssimas.

O que percebo é que há muitas reclamações em função do que os funcionários aprontam com os clientes, muitas vezes fazendo afirmações como esta, totalmente infundada, seja por que motivo for.

Imagino que a JAC deve estar sofrendo em função da contratação de mão-de-obra oriunda de outras concessionárias, já acostumada aos vícios de um mercado estagnado, onde sempre imperou a falta de respeito com o cliente.

Mesmo com o treinamento que deve ter sido ministrado, não é fácil mudar a atitude das pessoas, então a gerência/supervisão tem que estar muito atenta e constantemente avaliando o desempenho de seus empregados.

Na concessionária que me atende no RIO, percebo que há uma preocupação muito grande dos funcionários em relação à avaliação que o cliente vai fazer do atendimento prestado, caso seja contactado. Todos eles dizem que a loja é muito rigorosa com a qualidade e se o cliente reclamar de alguém, este alguém tem grande chance de ser degolado.

Infelizmente tem que ser assim, os empregados têm que ser enquadrados na política de qualidade ou simplesmente descartados. Não há outro jeito de satisfazer o cliente.

Então, meu caro, RECLAME! Você está coberto de razão. É inconcebível uma caixa de fusíveis dentro do compartimento do motor que não tenha a proteção de uma tampa. Seja o carro que for, se não houver este cuidado, será uma fonte interminável de defeitos, além de risco de curto-circuito.

Com certeza, vão providenciar a tampa faltante.

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Re: Tampa da Caixa de Fusíveis do Compartimento do Motor

Mensagem por ADRIGUES em Ter Mar 20, 2012 9:37 pm

fabianofavilla, Endil Melo, aschwamborn, GroFernandes, ragm, Monmartin, e outro que por ventura não citei:

MUITO OBRIGADO PELA CONTRIBUIÇÃO!

Com medo das fortes chuvas paraenses, fui hoje na CSS Belém, e fui atendido com EXCELÊNCIA pelo REAL GERENTE DE PÓS VENDA, Senhor Márcio. Ele me explicou que quem tinha me entregue o carro foi a Entregadora Técnica da CSS Belém.

Ele ficou muito espantado quando viu a caixa sem a tampa...e com toda a questão que conto acima...de como foi feito a entrega do carro.

Bem, imediatamente ele providenciou a tampa, e ainda corrigiu uma coisa que eu nem tinha percebido: a falta da capa protetoria do polo positivo da bateria, além de deixar o telefone pessoal dele comigo, para que eu ligasse a qualquer momento, dia ou noite.

Fiquei extremamente satisfeito quanto ao atendimento do Márcio! Um gerente extremamente competente e atencioso.

Realmente a JAC se mostrou INESPERADA quanto ao atendimento Pós-Venda na CSS Belém.

PROBLEMA RESOLVIDO...assim que puder posto a foto com a tampa da caixa e a capa do contato da bateria, ambas colocadas.

Abçs a todos.

P.S.: Mandei também um email para o [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.], e houve resposta. Inclusive, a gerente geral da CSS Belém, quis saber de mim, pessoalmente, o que tinha ocorrido. Quem não se enquadrou na política de qualidade...
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Re: Tampa da Caixa de Fusíveis do Compartimento do Motor

Mensagem por Ronaldo Perdigão em Ter Nov 05, 2013 7:45 pm

Caro Adrigues,

Também comprei meu J3 Turin nesta semana em Belém e tem a tampa da caixa de fusíveis sim.  Procure o gerente pós venda e relate o fato!!


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Re: Tampa da Caixa de Fusíveis do Compartimento do Motor

Mensagem por Ronaldo Perdigão em Ter Nov 05, 2013 7:47 pm

Desculpem-me:  novato no Club ...!!!!! kkkkk a data da postagem do Adrigues é do ano passado!!!
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Re: Tampa da Caixa de Fusíveis do Compartimento do Motor

Mensagem por pangadaywalker em Qua Nov 06, 2013 5:33 am

Nao tem problema. A gente desenterra algumas vezes. heheheh

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Re: Tampa da Caixa de Fusíveis do Compartimento do Motor

Mensagem por ADRIGUES em Qua Nov 06, 2013 7:29 am

OI Ronaldo, mano, esse problema foi resolvido, assim como outros.

Mas relato que é preciso ficar de olho na CSSBelém. 

Nem tudo são flores, ou melhor, a única "flor" é o gerente de pós venda, que realmente demonstra muito interesse em resolver nossos problemas. 

Como já diz o jargão, uma andorinha só não faz verão.

A CSSBelém, para mim, deixa muito a desejar.
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Re: Tampa da Caixa de Fusíveis do Compartimento do Motor

Mensagem por Ronaldo Perdigão em Dom Nov 24, 2013 8:38 pm

Realmente ... ainda está muito amadora!
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Re: Tampa da Caixa de Fusíveis do Compartimento do Motor

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