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JAC Motors Tijuca

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JAC Motors Tijuca

Mensagem por Marcos Villar em Seg Mar 19, 2012 2:34 pm

Os dois problemas que tive na JAC Tijuca, onde comprei meu J3, foi:

1º: durante a negociação, sobre os termos acertados que na hora do fechamento do negócio tiveram que ser novamente firmados, causando um estresse desnecessário. Caso resolvido, embora o desagrado, consirei um problema normal, passível de discussão, mas ainda assim provocado por falta de organização.

2º: no momento da retirado do veículo, o carro ficou sem combustível antes de eu levá-lo ao posto mais próximo, em uma linha reta com menos de 1 Km de distância.

Esta sim é a minha maior reclamação, haja vista a mesquinhez do valor e o tamanho do problema provocado e da propaganda negativa que isso pode provocar em um negócio como esse.

Para quem conhece, o trânsito no local, por volta das 18 horas, com mulher e filho no carro, ao anoitecer, tendo que empurrar um carro que você acabou de tirar da concessionária, pura e simplesmente por causa da incompetência, falta de profissionalismo e respeito de uma loja.

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Re: JAC Motors Tijuca

Mensagem por Marcos Villar em Seg Mar 19, 2012 8:50 pm

Hoje a representante da loja me ligou pedindo desculpas pelo ocorrido, após verificar minha reclamação no site da JAC. Reconheceu a falha da concessionária e fez o "mea culpa", me oferecendo uma cristalização da pintura como compensação pelo transtorno.

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Re: JAC Motors Tijuca

Mensagem por Casemiro em Seg Mar 19, 2012 10:27 pm

Pelo menos nota-se que o site da JAC funciona... eu tb não entendo esta mania que css tem de entregar o carro com tanque vazio... não precisa ser tanque cheio.. mas 1/4 de combustivel já estava de bom agrado...
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Re: JAC Motors Tijuca

Mensagem por Gahspcar em Qua Mar 21, 2012 3:05 pm

Bacana a atitude da concessionária em corrigir a kagada! Significa q eles realmente dão uma conferida nas reclamações dos clientes deles, né.

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Re: JAC Motors Tijuca

Mensagem por LUQUECI em Seg Abr 16, 2012 6:58 pm

Prezados ,
Sou bem atendido na JAC TIJUCA , porem, as informações são totalmente confusas , inresponsaveis etc. quando se reclama , eles falam AHHHHHHHHHH Isso era a administração passada , como cliente não me interessa saber de administração passada,
1) Mandaram colocar 10% de alcool no meu J3.
2) Meu ar Parou de funcionar , mandaram meu carro para uma tercerizada , me ligaram perguntando se eu mexi no painel pois os fios estavam todos soltos, o carro retornou com parafusos no console, chicote caido, fio debaixo do banco solto , agora o marcador de combustivel não funciona , isso sem falar que me afirmara que se eu efetuar uma reparo no para choque fora da loja eu perco a garantia . estão de brincadeira.

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Re: JAC Motors Tijuca

Mensagem por Endil Melo em Ter Abr 17, 2012 7:35 am

A minha aqui de Sorocaba mudou de Gerente e até o mecânico chefe que era um camarada super esperto saiu mas nada que mude o bom atendimento, pelo contrario, tem melhorado cada vez mais o atendimento.
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Re: JAC Motors Tijuca

Mensagem por Marcos Villar em Seg Abr 23, 2012 1:31 pm

Pois é senhores, aqui estou eu novamente para, infelizmente, relatar outros problemas com a JAC Tijuca.
Quando comprei o carro solicitei a colocação do insulfim G20. Quando saí da concessionária achei muito escuro mas como peguei o carro à noite, associei a isso.
Como normalmente não ando com o carro à noite, só notei o erro alguns dias mais tarde, quando, desconfiado, fui em uma loja de insulfilms e confirmei que a película colocada era a G5.
Mais uma vez tive que reclamar na concessionária e a mesma menina que havia me pedido desculpas por causa da pane seca, confirmou o erro e prometeu a mudança da película.
Não obstante, dias depois, fui fazer o agendamento pelo site para a primeira revisão e ninguém me retornou.
Tive que entrar em contato novamente e me disseram que especificamente nesta loja o sistema estava fora.
Pedi para fazer o agendamento e, após consultar a pessoa responsável pelo serviço, a atendente (a mesma RP que me pediu desculpas pela concessionária) me informou uma data, que dias depois não foi confirmada, quando liguei para tal. Reclamei, falei um monte, e nada, assumiram o erro mas não quiseram corrigir.
Agora vejam a diferença de atendimento e interesse em ajudar:
Entrei em contato com a JAC Botafogo e, ao contrário da Tijuca, tudo foi resolvido. Agendaram a revisão para a data que eu solicitei e ainda fizeram a troca do insulfilm sem nenhum custo, mesmo a JAC Tijuca tendo se recusado a entrar em contato com a JAC Botafogo para realizarem o serviço, pois disseram que só lá poderiam corrigir o problema, pois me disseram que como eu havia feito uma reclamação através do site, esse problema não poderia mais ser resolvido "internamente".

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Re: JAC Motors Tijuca

Mensagem por billi em Sab Mar 02, 2013 3:34 pm

nossa que falta de responsabilidade da tijuca

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Re: JAC Motors Tijuca

Mensagem por Edson Cruz em Sab Mar 02, 2013 6:38 pm

Quanto a pane seca "programada" é muita miséria.
Todos os carros deveriam ser entregues com pelo menos 10 litros.
É uma vergonha e isto depõem contra a marca.
Chega a ser ridículo e vergonhoso.

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Re: JAC Motors Tijuca

Mensagem por billi em Ter Mar 26, 2013 7:03 pm

mais acho que e pra nao roubarem o veiculo na concessionaria , mais na hora da saida ou da entrega deveriam colocar um pouco mais de combustivel ne?

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Re: JAC Motors Tijuca

Mensagem por KleberGT em Ter Ago 13, 2013 7:36 am

Jac Motors Tijuca/RJ fechada, escrevi lá na apresentação um tópico para que todos saibam. Ou dê alguma notícia nova.

Um abraço,
Kleber

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Re: JAC Motors Tijuca

Mensagem por josuejrc em Ter Nov 12, 2013 1:19 pm

Só para lembrar das CSS fechadas. Que eu me lembre agora são: Tijuca, Blumenal, Itajaí, Busque, Guarulhos...
Alguém lembra de mais alguma ?
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Re: JAC Motors Tijuca

Mensagem por G.Rhoden em Ter Nov 12, 2013 2:06 pm

Fora as que já fecharam ano passado só em SP.
Detalhe é que algumas css, como Brusque e Blumenau continuam ativas no site da Jac.
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Re: JAC Motors Tijuca

Mensagem por carlosjob em Ter Nov 19, 2013 12:55 pm

Boa tarde!
Gostaria de saber se eles estão tendo algum problema com as css??? pois noto que a cada ano que passa está diminuindo as lojas deles... logo aki no RJ só tem 2 oficinas funcionando... uma na Barra e outra em Botafogo... estou ficando preocupado com essa marca e olha que estou fazendo 1 ano neste mês depois da compra dele na loja da tijuca.

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Re: JAC Motors Tijuca

Mensagem por Endil Melo em Qua Nov 20, 2013 11:00 am

Na minha região a de Sorocaba passou por um processo de troca de gerente e de ampliação que agradou muito aos usuários em geral. 

Talvez porque a Jac de lá pertence ao grupo SHC e é um ponto estratégico para toda região. A outra mais próxima seria em Campinas.
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Re: JAC Motors Tijuca

Mensagem por pangadaywalker em Qua Nov 20, 2013 6:18 pm

Nao acho que a marca esteja deixando o pais ou coisa parecida. Se fosse assim fechariam tudo de uma hora para outra e nao ficariam fechando 1 por 1.

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Re: JAC Motors Tijuca

Mensagem por josuejrc em Qua Nov 20, 2013 7:40 pm

Com certeza a JAC não está deixando o Brasil, longe disso. Mas estes fechamentos tem deixado marcas negativas, principalmente a quem é diretamente afetado, no caso Eu...rsrs. Comprei e fazia minhas revisões na CSS Tijuca era muito prático deixava o carro lá pela manhã pegava um ônibus para o trabalho e à tarde fazia o mesmo e pegava o carro. Agora devo fazer minhas revisões na CSS Campinhos terei de pegar 2 ônibus, não é nada que incomode tanto, mas o problema é: Até onde vão estes fechamentos ? Pois na verdade todos nós, creio eu, esperávamos justamente o contrário o aumento de CSS, aqui no RJ vejo muitos JACs na rua, isto indica que estão vendendo bem, então sinceramente não entendo as razões destes fechamentos.
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Re: JAC Motors Tijuca

Mensagem por pangadaywalker em Qui Nov 21, 2013 5:21 am

Mas era esperado tb um aumento nas vendas que nao aconteceu.

O reajuste no numero de CSS agora nao é tão surpreendente. O SH nao vai ficar perdendo dinheiro. Por exemplo a CSS da Tijuca como comentaram foi vendida para Hyundai. Depois o cara abre outra.

Mas como falei, é o que esperamos!

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