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JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

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JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Oliveira em Sab Ago 24, 2013 1:12 am

Abrimos este tópico, para passarmos juntos com você leitor, a experiência que vivenciamos e vivenciaremos nos próximos dias, e temos certeza que será de grande valia, com desfecho feliz, pois não vimos neste conceituado fórum, algo próximo.
Em síntese, no dia 1º de Julho de 2013, abalroaram nosso diamante, danificando a lateral direita de nosso veículo, a colisão foi de grande impacto, o carro por pouco capotou, mas graças a Deus somente danos materiais.
Ademais, no dia seguinte, fizemos o temido orçamento na concessionária e o susto foi bem maior que o próprio originado pelo acidente, corroborando a matéria onde relata que o J6 figura-se entre os carros mais caros e difíceis de arrumar, segue link da matéria, [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.] (clique).
Estão curiosos com o valor? vamos lá, ficou em R$ 15.020,00 (incluído mão de obra), valor este, podendo sofrer variações, em razão de inclusão ou desconsideração de peças até a entrega do mesmo.
A previsão inicial de entrega das peças foram de 10 dias úteis (estamos em Campo Grande - MS), no entanto, chegaram em torno de 40 dias, em que pese, o referido prazo estar em desacordo com os preceitos legais, superou nossa expectativa.
Já foi agendado pela concessionária a data para dar-se início aos trabalhos mecânicos (27.8.2013), com previsão de entrega em vinte dias.
Estaremos mantendo o poste atualizado até a conclusão do mesmo, segue imagem do veículo abaixo (pessoalmente o estrago foi bem maior):

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Até o próximo poste!
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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Edson Cruz em Sab Ago 24, 2013 10:08 am

Olá Oliveira,

O carro estava segurado?
Por ter atingido a coluna não seria perda total?
Lamento pelo ocorrido, e espero que a solução não se prolongue mais ainda e que o carro seja devidamente restaurado.
Muito desagradável esta demora para disponibilização de peças.
Isto coloca em cheque a eficácia do depósito existente no país.

Como as perdas se resumiram as materiais o negócio é correr apenas atras destes prejuízos.

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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Oliveira em Sab Ago 24, 2013 10:16 am

Caro Edson agradecemos as palavras. Respondendo as perguntas a concessionária nos informaram que ficará 100%, é o que esperamos. Infelizmente não tínhamos seguro. Abraços.
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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por pangadaywalker em Sab Ago 24, 2013 10:23 am

O valor de 15k não me assustou em nada já que vi um sentra por 19k e um corsa sedan por 15k em batidas muito menos danosas.

Sobre as pecas e esperado tb já que não vão ficar enviando pecas para cima e para baixo por conta do custo. Ele esperam um lote juntar para enviar. Qualquer CSS trabalha desta forma.

No mais e ver o resultado do carro agora.

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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Edson Cruz em Sab Ago 24, 2013 10:43 am

Sobre as pecas e esperado tb já que não vão ficar enviando pecas para cima e para baixo por conta do custo. Ele esperam um lote juntar para enviar. Qualquer CSS trabalha desta forma.
Sim Panga, todo mundo sabe disto, mas este fato depõem contra as meias verdades (promessas) da JAC.
Promessas vendem uma vez, credibilidade vendem sempre!



Oliveira escreveu:Infelizmente não tínhamos seguro. 
Faz parte do negócio.
Já tivemos depoimentos onde a proposta de seguro da J6 era superior aos R$ 10.000.
No seu caso ainda teria que pagar a franquia.

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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Oliveira em Sab Ago 24, 2013 10:45 am

Caro pagadaywalker primeiramente parabenizá-lo pelo brilhante blog, quanto ao valor do conserto é relativo, contra fatos não há argumentos, e a pesquisa realizada de acordo com o link mencionado corrobora. Quanto ao tempo da entrega das peças, o problema logístico da empresa não pode ser transferido ao consumidor, enfim, para nós o que realmente importa neste contexto é que o veículo fique Show, assim como sempre foi para nós. Abraços
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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por PedreirodoHawaii em Sab Ago 24, 2013 4:07 pm

Ano passado tive um Celta arregaçado por um caminhão.
Me pegou encima de um viaduto de duas pista e duas vias e arrebentou toda lateral do lado do motorista.

Como sou experiênte ao volante a reação foi acelarar pra sair do caminhão, pq se eu freiasse a roda traseira do caminhão entraria no meio  do Celta e aí tenho certeza que não estaria aqui mais. rsrsrsr

Porém, ao conseguir sair do maldito, não consegui controlar o carro e fui parar na outra pista.

Vejam as fotos:

Celta antes da desgraça kkkkkkk

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Depois da desgraça rsrsr

[Você precisa estar registrado e conectado para ver esta imagem.]

Atentem para essa foto abaixo e vejam se não tenho razão em ter acelarado para sair do caminhão.

[Você precisa estar registrado e conectado para ver esta imagem.]

Aqui ele já arrumado:

[Você precisa estar registrado e conectado para ver esta imagem.]

Sabe quanto fora o concerto?

R$10.500.... felizmente eu tinha seguro.
Mas quem pagou o prejú fora a seguradora do Caminhão... pois fora ele que provocou o acidente.

Só machuquei a perna esquerda.

Voltando ao tópico.... R$15.000 pelo estrago aí eu achei caríssimo!
Pois no meu caso, o custo ficou muito alto pq o carro atravessou uma mureta que separa as pistas e consequentemente
a parte de baixo do carro fora totalmente afetada.
Trocaram todas as rodas, pneus, e toda parte de amortecimento inclusive os 4 amortecedores....
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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Edson Cruz em Sab Ago 24, 2013 4:41 pm

Pedreiro,

Com todo respeito a sua pessoa, R$ 10500 para consertar um celta é muito mais caro do que R$ 15000 para o J6.
Se tivesse acionado a sua seguradora é bem provável que tivesse dado PT, o que seria mais negócio para você.

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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por PedreirodoHawaii em Sab Ago 24, 2013 5:04 pm

Edson....
Na época fora esse o orçamento que me passaram .... (não estou conseguindo achar o último aqui) ....

Eu questionei que achei caro pela quantidade de ítens que tiveram que trocar no meu Celta em comparação com o estrago mostrado na Foto do J6.

Outra coisa, se eu usasse o meu Seguro eles não pagariam as Rodas e os Pneus (aro 15) que tinham apenas dois meses de uso.
Pq não estavam inclusas na aquisição do Seguro. E no mais o certo foi feito, pois o causador do acidente foi o tiozinho (até parece que sou novo kkkk) que aparece na foto segurando a minha mochila. rsrsr

Só as rodas e pneus eu gastei R$3.000

Olha só a lista de ítens que foram trocados:

GENERALI BRASIL
GENERALI BRASIL SEGUROS S.A.
33.072.307/0001-57

--------------------------------------------------------------------------------

OFICINA: SP - T.N CAR - STO A - CNPJ 58.439.217/0001-82 / IE 626.196.733.114
AV. MARTIM FRANCISCO , 1574  
CAMILÓPOLIS - SANTO ANDRÉ - SP - CEP 09230.701
Fone: 011 44791488 / Fax: 011 44798095 / Contato: FERNANDO / ALEXANDRE / Email: [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]

--------------------------------------------------------------------------------

Orçamento 152844 V.1  Abertura 08/08/2012 Orçamentista PARTICULAR

--------------------------------------------------------------------------------

Terceiro CARLOS ALVES DE OLIVEIRA FILHO GM CELTA (07 - ) LIFE 3P 1.0 VHC E Flexpower 2010
CPF:: Placa: ENS2487 Km: 28527 Chassi: 9BGRZ08F0AG315349
Endereço: Franquia 0,00 Sinistro 35531201489


--------------------------------------------------------------------------------

Operação Código  Descrição  Qtde Preço Un  Preço Tot Desc(%) Hora  Pintura  
TROCAR  93378437  PARABARRO DIANT ESQ  1 73,71  73,71 30,00 0.50  0.00  
TROCAR  93378428  PARACHOQUE DIANT OU CAPA cinza  1 452,23  452,23 30,00 1.00  0.00  
TROCAR /PINTAR 93378053  PARALAMA DIANT ESQ  1 297,81  297,81 30,00 2.50  4.00  
TROCAR  93314360  ANTI-RUÍDO DA LATERAL  1 22,45  22,45 30,00 0.00  0.00  
TROCAR  93337199  ANTI-RUÍDO DA PORTA  1 9,16  9,16 30,00 0.00  0.00  
TROCAR  94700322  CAPA DE PROTEÇÃO DA PORTA DIANT ESQ super luxo  1 48,08  48,08 30,00 0.00  0.00  
TROCAR  93343648  EMBLEMA DA PORTA life  1 16,29  16,29 30,00 0.00  0.00  
TROCAR  94713565  ESPELHO RETROVISOR ESQUERDO preto/interno  1 219,85  219,85 30,00 0.50  0.00  
TROCAR  93381249  FRISO DA LATERAL TRAS ESQ  1 13,23  13,23 30,00 0.00  0.00  
TROCAR  93381252  FRISO DA PORTA DIANT ESQ  1 39,44  39,44 30,00 0.00  0.00  
TROCAR /PINTAR 93383420  LATERAL TRAS EXTERNA ESQ corte a-a  1 1.350,74  1.350,74 30,00 12.10  6.00  
TROCAR  93325120  (I) PESTANA INT DO VIDRO PORTA DIANT ESQ  1 81,50  81,50 30,00 0.00  0.00  
TROCAR /PINTAR 93357677  PORTA DIANT ESQ  1 1.166,38  1.166,38 30,00 3.00  6.00  
TROCAR  93260805  VIDRO LATERAL ESQ  1 259,67  259,67 30,00 0.50  0.00  
TROCAR  93381989  (I) AMORTECEDOR DIANT DIR  1 236,98  236,98 30,00 1.10  0.00  
TROCAR  93381989  (I) AMORTECEDOR DIANT ESQ  1 236,98  236,98 30,00 1.20  0.00  
TROCAR  93382097  (I) AMORTECEDOR TRAS DIR  1 139,27  139,27 30,00 0.50  0.00  
TROCAR  93382097  (I) AMORTECEDOR TRAS ESQ  1 139,27  139,27 30,00 0.50  0.00  
TROCAR  93296754  (I) BARRA DE DIREÇÃO ESQ  1 90,08  90,08 30,00 0.50  0.00  
TROCAR  93300119  (I) BARRA TENSORA DO BRAÇO OSCILANTE DIANT ESQ  1 282,39  282,39 30,00 0.00  0.00  
TROCAR  94710088  (I) BRAÇO OSCILANTE DIANT ESQ (BANDEJA)  1 75,32  75,32 30,00 0.70  0.00  
TROCAR  90445097  (I) BUCHA DO BRAÇO OSCILANTE  1 19,12  19,12 30,00 0.00  0.00  
TROCAR  93364762  (I) BUCHA DO EIXO TRASEIRO  2 24,95  49,90 30,00 0.00  0.00  
TROCAR  93360660  (I) EIXO TRASEIRO parcial  1 974,09  974,09 30,00 2.50  0.00  
TROCAR  93325022  (I) PIVÔ DO BRAÇO OSCILANTE DIR  1 99,20  99,20 30,00 0.50  0.00  
TROCAR  93325022  (I) PIVÔ DO BRAÇO OSCILANTE ESQ  1 99,20  99,20 30,00 0.50  0.00  
TROCAR  94721567  (I) PONTA DE EIXO TRASEIRA ESQ  1 218,92  218,92 30,00 0.00  0.00  
TROCAR  93363000  (I) PORCA DA PONTA DE EIXO DIANT m20x1,5  2 29,81  59,62 30,00 0.00  0.00  
TROCAR  08967950  (I) PORCA DA PONTA DE EIXO TRAS (ref.)  2 12,78  25,56 30,00 0.00  0.00  
TROCAR  93309133  (I) SUPORTE DA BARRA TENSORA ESQ c/ coxim hidráulico  1 211,78  211,78 30,00 0.00  0.00  
TROCAR  93262325  (I) TAMPA DO CUBO TRAS  2 5,78  11,56 30,00 0.00  0.00  
TROCAR  93296756  (I) TERMINAL DA BARRA DE DIREÇÃO DIR c/porca  1 76,26  76,26 30,00 0.00  0.00  
TROCAR  93296756  (I) TERMINAL DA BARRA DE DIREÇÃO ESQ c/porca  1 76,26  76,26 30,00 0.00  0.00  
TROCAR  93307057  (I) VEDADOR DO CUBO TRAS (ref.)  2 8,97  17,94 30,00 0.00  0.00  
TROCAR  93378432  PARACHOQUE TRAS OU CAPA cinza  1 341,20  341,20 30,00 1.00  0.00  
TROCAR   * (I) CAPA RETROVISOR CROMADA  1 80,00  80,00 0,00 0.00  0.00  
TROCAR   * (I) FLUÍDO DE FREIO  1 28,00  28,00 0,00 0.00  0.00  
RECUPERAR /PINTAR 94738259  CAPÔ  1 0,00  0,00 0,00 2.00 (+) 5.00 (-)
RECUPERAR /PINTAR 93261178  ASSOALHO TRASEIRO s/longarinas  1 0,00  0,00 0,00 2.00 (+) 2.00 (-)
RECUPERAR /PINTAR 93261139  CAIXA DE RODA TRAS ESQ  1 0,00  0,00 0,00 4.00 (+) 1.50 (-)
RECUPERAR /PINTAR  * COLUNA DO PARABRISA  1 0,00  0,00 0,00 2.00  2.00  
ALINHAR   * ALINHAMENTO DE DIREÇÃO  1 0,00  0,00 0,00 2.00  0.00  
TERCEIROS  * ARO DE LIGA KROMMA 15  4 320,00  1.280,00 0,00 0.00  0.00  
TERCEIROS  * BICO + BORRACHEIRO  4 15,00 (+) 60,00 0,00 0.00  0.00  
TERCEIROS  * FILME DO VIDRO LATERAL ESQ  1 45,00  45,00 0,00 0.00  0.00  
TERCEIROS  * KIT COLA  1 60,00 (-) 60,00 0,00 0.00  0.00  
TERCEIROS  * PNEU JINYU 195/50AR 15  3 290,00 (-) 870,00 0,00 0.00  0.00  
TERCEIROS  * VISTORIA  1 20,00  20,00 0,00 0.00  0.00  

--------------------------------------------------------------------------------

Mão de Obra Preço Horas Valor Resumo de Orçamento  

--------------------------------------------------------------------------------

Funilaria 28,00 23,10 646,80 Mão de Obra 67,6 horas 4.492,80 Total Avaliado 9.872,81
Pintura 38,00 26,50 1.007,00 Peças - Concessionária  7.531,44 Franquia 0,00
Mecânica 28,00 11,00 308,00 Peças sem desconto  108,00 Não Coberto pelo Seguro 0,00
Elétrica 28,00 1,50 42,00 Valor Bruto das Peças  7.639,44 Peças Fornecidas 0,00
Tapeçaria 28,00 5,50 154,00 Descontos  2.259,43 Avarias 0,00

--------------------------------------------------------------------------------

Terceiros 0,00 0,00 2.335,00 Valor Líquido das Peças  5.380,01 Valor Líquido 9.872,81
       

--------------------------------------------------------------------------------


Usuário: MARCELO ROCHA - Data: 13/08/2012 11:43:13
COMPLEMENTO AUTORIZADO
PEÇAS AVALIADAS APÓS DESMONTAGEM
PERITO: MARCELO DA ROCHA - GBS

- Serviço autorizado por conta da Seguradora.  
Reg: GENERALI BRASIL - 08007070211


--------------------------------------------------------------------------------
 
Versão 2.8 Sistema Audatex Data de Geração: 15/08/2012 17:15:40
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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Oliveira em Ter Ago 27, 2013 6:09 pm

Pessoal hoje dia 27/08/2013 as 14:00h deixamos o nosso J6 na concessionária para os devidos reparos, nos foram dados 20 dias, contagem regressiva, na expectativa que tudo ocorra bem.
Cumpre ressaltar que, sempre fomos bem atendidos na concessionária, nesse quesito sempre 99%.
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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Endil Melo em Qua Ago 28, 2013 8:52 am

Nos mantenha informados de seu reparo, para temos ideia de tempo e índice de reparabilidade de sua J6. 

Abraços e boa Sorte!!.
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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Oliveira em Qua Ago 28, 2013 1:31 pm

Fiquem tranquilos com a atualização do post, esse é o objetivo, mantê-los informados de acordo com a realidade fática. Até breve.
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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Myll2013 em Sex Set 06, 2013 2:42 pm

No aguardo do andamento. ^^

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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Oliveira em Sex Set 06, 2013 9:34 pm

Tudo fluindo normalmente, ainda dentro do prazo. Até breve!
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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Oliveira em Ter Set 10, 2013 3:11 pm

Entramos em contato hoje com a concessionária, graças a Deus estão chegando na fase final da funilaria, que deu trabalho, próxima semana, pintura e de quebra ganhamos o insulfilme novo. Abraços e até breve.
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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Myll2013 em Ter Set 10, 2013 4:03 pm

Então provavelmente não levará os 40 dias previstos e sim menos? Se for, realmente a marca de parabéns. E mais pontos por dar a pelicula nova gratis como um mimo para o cliente, fidelização, todos deveriam fazer isso.

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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Oliveira em Ter Set 10, 2013 6:16 pm

Caro Myll2013 para esclarecer o prazo dado pela concessionária foram de 20 dias, que ainda está no prazo, ademais o pós-venda da empresa sempre foi 100%. Abraços.
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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Oliveira em Ter Out 01, 2013 2:43 pm

Estamos de volta para relatarmos os fatos. Nosso J6 foi entregue na sexta-feira (27.09), no entanto, devido a película nova (24h sem abrir os vidros) ficaram "impossibilitados" de colocarem a moldura preta que percorre em volta da porta e vidros, ademais, concordamos em levá-lo outro dia (que no caso foi hoje 01.10) para finalizarem o serviço.
Em geral, o serviço como sempre, muito bom, somente não daremos nota máxima devido alguns pequenos detalhes:

I - Forro interno sujo;
II - Suporte do cinto de segurança "desencaixado" (vamos ver se não quebrou);
III - 2 arranhões na porta do condutor (solicitei para verificar no relatório de entrega, pois não observei os mesmos antes, mais creio que polindo some);
IV - Acabamento interno da coluna um pouco frouxo.

Tenho certeza que será resolvido hoje (como combinado na sexta, o que ficassem em desacordo, seria resolvido posteriormente), pois são apenas pequenos detalhes.

Cumpre ressaltar que, a empresa sempre foi cordial, ganhamos a película e o valor final foi honestamente reduzido com direito a desconto, ficou em R$ 10.990,40 (valor inicial: R$ 15.020,00) Show de bola.

Certamente no serviço pós venda irei dar nota máxima ao gerente do setor,  que por questão ética não divulgarei o nome aqui, por não ter autorização.

Sem medo de ser feliz e na certeza que os problemas relatados serão prontamente solucionados, passo a avaliação da nota final.

AVALIAÇÃO FINAL:
-(1,0) demora das peças;
-(0,5) pelos problemas relatados;

NOTA: 8,5

Voltaríamos a fazer negócio com a empresa, sem problemas.

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Última edição por Oliveira em Ter Out 01, 2013 3:01 pm, editado 2 vez(es)
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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por pangadaywalker em Ter Out 01, 2013 2:49 pm

Não e por que tenho uma dessas mas que PUT$ carro bonito, vamos combinar. Heheheheheheh

Que bom que o serviço saiu a contento.

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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Oliveira em Ter Out 01, 2013 2:53 pm

É isso aí [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.] o carro é show de bola, já estamos de olho no novo modelo, veremos...rs
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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por pangadaywalker em Ter Out 01, 2013 2:59 pm

Somos dois, mas desta vez pegarei usado. Hehehh

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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Myll2013 em Qua Out 02, 2013 7:04 am

Muito bom o relato, parabéns a CSS que está prestando um ótimo serviço, e esses pequenos detalhes, não se preocupe, não é somente com a JAC que isso ocorre. E sim, é um carro excelente e muito bonito, toda vez que passo na frente da JAC aqui em Natal o carro está se destacando no salão de novos, muito bom. Ah se meu dinheiro desse. ^^

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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por ALETEIA PATRICIA S SOUSA em Qua Out 02, 2013 5:15 pm

Nem parece que foi batido, ficou excelente e que descontão, esse gerente merece uma garrafa de Whisky.
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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

Mensagem por Oliveira em Qua Out 02, 2013 9:22 pm

Para finalizar, referente aos detalhes em comento, o suporte do cinto segurança ficou perfeito (não estava quebrado), o suporte (acabamento) da coluna estava frouxo, pois faltaram as presilhas, que devidamente colocadas resolveram o problema,  deram uma limpada no forro interno e a faixa preta colocada. Enfim, como mencionado, ficamos satisfeitos. Abraços, esperamos com nossa trajetória, termos demonstrado que, o fato de adquirir um carro "Chinês", os serviços prestados e o produto propriamente dito (que nos surpreenderam no quesito segurança) estão condizentes com a realidade e não deve em nada as demais empresas. Sucesso a todos!
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Re: JAC J6 Diamond - Finalmente chegaram as peças Originais (40 dias)

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